01
Etiqueta en lugar de entrenar
Los aprendices saben que se perdieron algo, pero no saben qué buscar la próxima vez.
Herramienta gratuita · En vivo
Reescribe la retroalimentación para que
entrene el siguiente movimiento.
Pega retroalimentación cargada de juicios o vaga. El espacio de trabajo diagnostica lo que le falta, estructura un lenguaje más fuerte a partir de patrones probados y puntúa la reescritura a medida que la construyes.
“Incorrecto. Revisa la política y vuelve a intentarlo.” Esa es la clase de retroalimentación que la mayoría de nosotros hemos enviado sin pensarlo dos veces. Califica. No entrena.
Justin Weathers
Diseñador Instruccional · Coordinador de Capacitación y L&D
Anatomía de una revisión de diseño
El mismo pensamiento, aplicado al trabajo de un diseñador real. Publicado en su totalidad.
LéeloPor qué existe esta herramienta
La mayoría de la retroalimentación le dice a los aprendices lo que sucedió. La retroalimentación útil les ayuda a mejorar lo que sucede a continuación.
02
Repite la respuesta
La retroalimentación revela la elección correcta sin construir el juicio detrás de ella.
03
Oculta los criterios
La regla de decisión del experto permanece invisible, por lo que la lección nunca se transfiere.
El espacio de trabajo de reescritura
Pega retroalimentación cruda. Reconstruyela con intención.
1
Capturar la retroalimentación actual
2
Diagnostica qué está mal
Toca todo lo que aplique. Te recomendaremos los movimientos que lo solucionen.
Movimientos recomendados
3
Redacta la reescritura
Toca un patrón para estructurar una oración. Incluye lo que dijiste que el aprendiz debería notar.
Fuerza de coaching
0Comienza a construir para ver tu puntuación.
Nombra una señal a notar
Da una acción clara a seguir
Revela la regla de decisión
Específico, no genérico
Entrena en lugar de juzgar
Los cuatro patrones
Busca uno de estos cuando la retroalimentación se vuelva perezosa.
Indica lo que importa
"Antes de elegir, busca la restricción del cliente que limita las opciones disponibles."
Nombra la regla de decisión
"Elige la opción que resuelve el obstáculo sin crear un nuevo riesgo de cumplimiento."
Muestra el ajuste
"Identificaste el problema correcto, pero omitiste la verificación. Confirma la elegibilidad primero."
Prepara el siguiente caso
"Cuando dos políticas parecen entrar en conflicto, detente. El factor decisivo es el impacto en el cliente."
Antes y después
Tres reescrituras completas.
Antes
"Incorrecto. Revisa la lección."
Después
"El paso que falta es la verificación. Antes de seleccionar una respuesta, confirma si el cliente cumple con la condición que hace que esta opción esté disponible."
Antes
"Buen trabajo."
Después
"Buena decisión. Identificaste primero la restricción del cliente y luego elegiste la opción que resolvió el problema sin agregar pasos innecesarios."
Antes
"Esa no es la mejor respuesta."
Después
"Esto aborda el problema superficial, pero no el riesgo real. Revisa el escenario para encontrar la pista que muestra que la urgencia ha cambiado."
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