नमूना लैब नोट · लचीलापन प्रशिक्षण
अनुरोध
“हमारे प्रबंधकों को लचीलापन प्रशिक्षण की आवश्यकता है।”
किप का अवलोकन
उस वाक्य के भीतर पहले से ही तीन निर्णय लिए जा चुके हैं: कि समस्या प्रबंधकों में है, कि अंतर एक कौशल अंतर है, और कि प्रशिक्षण प्रतिक्रिया है। इनमें से कोई भी जांचा नहीं गया है।
ऐसे अनुरोध आमतौर पर तब आते हैं जब कुछ दृश्य हुआ हो, एक कठिन संलग्नता सर्वेक्षण, इस्तीफों की लहर, एक नेता जो सुनने से थक गया है कि उनकी टीम परिश्रमित है। अनुरोध एक भावना का सारांश है, न कि एक अन्वेषण का परिणाम।
और लचीलापन अक्सर सबसे सुविधाजनक व्याख्या होती है, क्योंकि यह एकमात्र ऐसा है जो काम के बारे में कुछ भी बदलने की आवश्यकता नहीं होती।
पहले देखने लायक स्थितियाँ
- पिछले दो तिमाहियों में कर्मचारियों की संख्या, कार्यभार, या दायरे में परिवर्तन
- प्रबंधक जो टीम के साथ व्यक्तिगत-योगदान लक्ष्यों को संभाल रहे हैं
- निर्णय जो बार-बार पलटते हैं, इसलिए प्रयास बार-बार अस्वीकार कर दिया जाता है
- वृद्धि पथ जो हर अपवाद को एक व्यक्ति की ओर वापस भेजते हैं
- समय-छुट्टी के पैटर्न: अप्रयुक्त, बाधित, या चुपचाप हतोत्साहित
इसे आजमाएं, प्रशिक्षण स्वीकार करने से पहले तीन प्रश्न
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“आपने क्या देखा जिसने हमें लचीलापन शब्द पर लाने के लिए प्रेरित किया?”, यह बातचीत को लेबल से हटाकर इसके पीछे की अवलोकन पर ले जाता है।
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“इस समय कौन से प्रबंधक इसे अच्छी तरह से संभाल रहे हैं, और उनकी स्थिति में क्या अंतर है?”, यदि कुछ प्रबंधक सामना कर रहे हैं, तो भिन्नता कौशल नहीं हो सकता।
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“यदि हम इस सत्र को चलाते हैं और कुछ और नहीं बदलता, तो आप नब्बे दिनों में क्या अलग होने की उम्मीद करते हैं?”, यह असली सफलता के माप को सामने लाता है, और अक्सर असली कारण।
इसके लिए देखें
इन प्रश्नों को पूछना और फिर भी कार्यशाला का निर्माण करना। यदि उत्तर कार्यभार, भूमिका की स्पष्टता, या निर्णय चक्र की ओर इशारा करते हैं, तो प्रशिक्षण समाधान जब कुछ भी सुधार नहीं होता है तो दोष को अपने ऊपर ले लेगा, और अगली मांग और भी कम जांच के लिए आएगी।
इसे अपने साथ ले जाएं, एक हितधारक की प्रतिक्रिया
“मैं इसे बना सकता हूं। पहले मैं तीन प्रबंधकों और पिछले दो तिमाहियों के कार्यभार डेटा के साथ एक सप्ताह चाहता हूं। यदि यह कौशल की कमी है, तो सत्र इसके लिए अधिक स्पष्ट होगा। यदि यह कुछ संरचनात्मक है, तो हम दोनों जानना चाहेंगे इससे पहले कि हम बजट खर्च करें।”
क्या आप एक अनुरोध पर काम कर रहे हैं जिसे एक सप्ताह से अधिक समय चाहिए? लर्निंग रीवायर्ड इंटेलिजेंस उसी जांच को आगे बढ़ाता है, साक्ष्य, धारणाएं, वैकल्पिक स्पष्टीकरण, और एक निर्णय जिसे आप बचाव कर सकते हैं।