Selidik masalah prestasi · Inferele

Selidik sebelum anda komited kepada penyelesaian.

Apabila seorang pemegang kepentingan berkata, “Kami memerlukan latihan,” gunakan Inferele untuk mengetahui apa yang sebenarnya berlaku. Dalam 10–15 minit, ubah permintaan yang kabur menjadi soalan yang fokus, bukti yang berguna, dan Alignment Brief yang boleh difahami dan diluluskan oleh pemegang kepentingan.

Lihat pelan The Lab Pratonton pengalaman

Sudah mempunyai akses? Buka The Lab untuk memasuki Inferele

10–15 minit• Demonstrasi tidak memerlukan akaun• Tinggalkan dengan Research Brief dan Alignment Brief

Inferele

Cari penyelidikan, bukti, orang…

Maren Alvarez

Perunding L&D

Penyelidikan Baru

RUANG KERJA

Gambaran keseluruhan

Penyiasatan

Bukti

Faktor Prestasi

Cadangan

Laporan

MINGGU INI

3 penyelidikan ditutup

2 mencadangkan penyelesaian bukan latihan

Gambaran keseluruhan Penyiasatan

Pisahkan bukti daripada andaian sebelum anda mencadangkan penyelesaian.

CATATAN LAPANGAN KIP

Siasat sebelum anda menetapkan.

Permintaan menamakan penyelesaian. Bukti mendedahkan masalah prestasi yang sebenar.

PENYIASATAN AKTIF

BUKTI YANG DIKUMPULKAN

ANDAIAN UNTUK DISAHKAN

CADANGAN SIAP

PENYELIDIKAN UTAMA Penyiasatan sedang berjalan

Kurangkan peningkatan bil rutin

Lihat garis masa

Buka penyiasatan

PERMINTAAN ASAL

"Bina latihan penyegaran untuk ejen sokongan pelanggan."

KEPRIHATINAN PERNIAGAAN

Soalan bil rutin sering dipanjangkan.

BUKTI YANG DIKUMPULKAN

7 item

ANDAIAN YANG TINGGAL

TAHAP KEYAKINANSederhana

PETA SEBAB : APA YANG MENYEBABKAN PENINGKATAN

Bukti yang Disahkan

7 item

Data tiket menunjukkan 62% peningkatan menyebut pengecualian dasar pemulangan

Eksport tiket sokonganDisemak 3 hari yang lalu

14 ejen tidak mempunyai akses untuk membetulkan kesilapan bil di bawah $25

Audit sistem : ITDisemak 5 hari yang lalu

Artikel bil dalam pangkalan pengetahuan terakhir dikemas kini 22 bulan yang lalu

Audit kandunganDisemak 6 hari yang lalu

Ejen yang ditemu bual boleh menyebut dasar yang betul tanpa ragu

Temu bual ejen (6)Disemak 1 minggu yang lalu

Andaians untuk Disahkan

3 terbuka

Ejen tidak tahu dasar peningkatan

Belum disahkanDitandakan oleh pemohon

Pekerja baru meningkatkan lebih banyak kerana tempoh perkhidmatan, bukan jurang latihan

Memerlukan pecahan tempoh perkhidmatanPenarikan data yang tertangguh

Pengurus tidak menguatkuasakan polisi selepas pengenalan awal

Menunggu bayangan pengurusDijadualkan minggu ini

CADANGAN AWAL

Betulkan sistem, bukan orang

2 daripada 4 faktor disahkan

Tingkatkan sumber pengetahuan pengebilan

Betulkan isu kebenaran

Tambah latihan senario yang disasarkan

Jangan bina kursus penyegaran penuh

Ruang kerja penyiasatan secara langsung, bukan rendering. Setiap nombor di atas mencerminkan keadaan semakan bukti sebenar.

Mengapa penyiasatan mengubah perbualan

■ Diukur

Penyelesaian check-in berada pada 41%

◆ Diandaikan

“Pengurus kekurangan kemahiran bimbingan”

○ Tidak diketahui

Tiada siapa yang menyemak kualiti check-in

Ketiga-tiga kenyataan boleh muncul dalam permintaan latihan yang sama. Hanya satu yang merupakan bukti yang diukur.

Lihat ia berfungsi

Bukti mengubah diagnosis.

Senario demo enjin Kaedah sebenar dan output peraturan, bukan mockup: papan pemuka untuk menampilkan aliran kerja papan pemuka.

Inferele

Penemuan awal disimpan untuk penyiasatan

Anda mengenal pasti jurang pengetahuan, tetapi tiada apa yang disahkan menunjukkan bahawa orang tidak tahu apa yang perlu dilakukan.

Setiap item yang menyokong pembacaan ini dilaporkan atau diandaikan. Tuntutan pengetahuan boleh diuji, tanya beberapa orang untuk menerangkan tingkah laku yang diharapkan sebelum anda merancang untuknya.

Peta sistem

0 daripada 4 disusun

Penemuan awal

Isyarat semasa yang paling kuat bukanlah masalah pembelajaran. Ia adalah masalah aliran kerja.

Bukti yang disahkan berkumpul di sekitar aliran kerja. Kursus masih boleh dibina, tetapi ia akan diminta untuk membetulkan sesuatu yang tidak disentuhnya.

Gerakan dikurangkan, menunjukkan keadaan hasil

Gelung secara automatik · tiada narasi · menghormati pilihan gerakan yang dikurangkan.

Apa yang Inferele membantu anda lakukan

Tukar “kami memerlukan latihan” menjadi keputusan yang boleh diselaraskan oleh pihak berkepentingan.

Perjelas masalah

Terjemahkan permintaan pihak berkepentingan ke dalam jurang tingkah laku atau prestasi yang sebenarnya perlu difahami.

Pisahkan bukti daripada kepercayaan

Klasifikasikan apa yang diukur, diperhatikan, dilaporkan, diandaikan, atau masih tidak diketahui sebelum projek bermula.

Uji kemungkinan penyebab

Bina hipotesis penyebab, sambungkannya dengan bukti yang ada, dan timbulkan apa yang menyukarkannya.

Cabar andaian latihan

Periksa sama ada kemampuan benar-benar menjadi kekangan, atau aliran kerja, alat, insentif, atau persekitaran.

Lihat sistem

Peta keadaan prestasi sekeliling merentasi sebelas dimensi tanpa mencipta kepastian.

Cadangkan langkah seterusnya

Tinggalkan dengan Ringkasan Penyelidikan: penemuan, kualiti bukti, alternatif, eksperimen seterusnya, dan laluan.

Mengapa ia penting

Penyiasatan yang lebih baik dapat menyelamatkan anda daripada membina sesuatu yang salah dengan cantik.

Menerima penyelesaian yang diminta terlalu cepat boleh menjadikan anda bertanggungjawab terhadap masalah yang tidak dapat diselesaikan oleh latihan. Inferele membantu anda memperlahankan, memeriksa bukti, mengajukan soalan yang lebih baik, dan kembali dengan cadangan yang jelas.

Inferele adalah alat bantuan pemikiran terstruktur, bukan instrumen perubatan, saintifik, atau statistik. Setiap kenyataan yang dibuatnya mengikuti peraturan yang didokumenkan yang diterapkan pada apa yang anda masukkan.

INFERELE · TERMASUK DENGAN PROFESIONAL

Ruang kerja penyiasatan profesional yang lengkap. Tiada tier yang terhad.

Termasuk dengan Pembelajaran Rewired Intelligence. Profesional juga membuka setiap ruang kerja Lab yang lain, Practitioner Lab, dan Pionati.

Langgan Inferele