Por que isso é necessário?
Esclareça a pressão, risco, comportamento ou problema operacional que está criando o pedido de aprendizado.
Use isso para evitar resolver o problema errado.Guia de Campo
Antes de construir o curso, inspecione o sistema.
Use este guia de campo para testar uma solicitação de aprendizagem antes que ela se transforme em mais um entregável de conteúdo. Inspecione o contexto, as pessoas, as ferramentas, o suporte e a medição em torno do trabalho para que você possa recomendar o próximo movimento mais inteligente.
Identifique o que está faltando antes que a produção comece.
Explique o risco de design para as partes interessadas.
Recomende correções de conteúdo, suporte, fluxo de trabalho ou medição.
O que isso ajuda você a fazer
Transforme um pedido de aprendizado vago em uma recomendação de design mais forte.
Este guia ajuda você a desacelerar o suficiente para evitar construir a coisa errada de forma bonita. Use-o quando um interessado pedir um curso, material de apoio, atualização, ativo de integração ou campanha de aprendizado e você precisar entender o que realmente ajudará as pessoas a performar.
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Torne as lacunas ocultas visíveis.
Veja se a questão é conteúdo, fluxo de trabalho, suporte, reforço ou medição.
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Faça melhores perguntas aos interessados.
Mova a conversa de “O que devemos construir?” para “O que precisa funcionar?”
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Proteja seu tempo de produção.
Identifique suposições fracas antes que se tornem revisões caras.
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Torne-se um designer melhor.
Pratique pensar em sistemas em vez de se limitar a entregáveis isolados.
O que inspecionar
A lente do sistema de aprendizado em seis partes.
Cada lente ajuda você a verificar uma parte do sistema em torno do aprendizado. Um escore baixo não significa que o projeto é ruim. Significa que aquela parte da experiência precisa de mais atenção no design.
Quem precisa agir ou reforçar?
Identifique o aprendiz, gerente, papel de suporte, interessado ou equipe que molda o comportamento.
Use isso para projetar além do aprendiz sozinho.O que precisa ser aprendido ou praticado?
Verifique se as pessoas precisam de informações, exemplos, cenários, prática de decisão ou feedback de coaching.
Use isso para evitar despejar informações.O que apoia o fluxo de trabalho?
Procure materiais de apoio, modelos, listas de verificação, sistemas, referências ou dicas de interface que ajudem no momento da necessidade.
Use isso para reduzir a carga de memória.O que acontece após a conclusão?
Inspecione para onde as pessoas vão quando estão inseguras, apressadas, presas ou enfrentando um caso extremo.
Use isso para prevenir o abandono pós-lançamento.Como saberemos que funcionou?
Olhe além da conclusão em direção ao comportamento, prontidão, confiança, transferência, qualidade ou sinais de fluxo de trabalho.
Use isso para medir capacidade, não apenas atividade.Ferramenta de guia de campo
Realize uma rápida auditoria dos sistemas de aprendizado.
Avalie cada parte do sistema de aprendizagem. O objetivo não é uma pontuação perfeita. O objetivo é ver onde a experiência precisa de mais suporte.
⌖
Contexto
O problema real de desempenho ou a necessidade do fluxo de trabalho estão claramente definidos?
☷
Pessoas
O aprendiz, os papéis de suporte, as partes interessadas e os pontos de reforço estão claros?
▤
Conteúdo
O conteúdo ajuda as pessoas a praticar o julgamento, e não apenas a receber informações?
⌘
Ferramentas
Existem ferramentas utilizáveis, referências ou auxílios de trabalho disponíveis no fluxo de trabalho?
◔
Suporte
As pessoas podem obter ajuda após o momento de aprendizagem quando a incerteza aparece?
▥
Medição
A medição vai além da conclusão e se volta para sinais reais de desempenho?
Sinais de falha
Sinais de que a aprendizagem está sendo tratada como um evento.
01
As pessoas completam a aprendizagem, mas ainda se sentem inseguras sobre o que fazer a seguir.
02
Gerentes ou equipes de suporte não sabem como reforçar o comportamento.
03
Recursos estão tecnicamente disponíveis, mas praticamente invisíveis.
04
O sucesso é medido principalmente pela conclusão, presença ou status de lançamento.
Perguntas de design
Faça perguntas melhores antes de construir mais conteúdo.
01
O que o aprendiz precisa fazer de diferente?
02
Onde isso aparece no fluxo de trabalho real?
03
O que poderia confundir as pessoas?
04
Que suporte existe após a conclusão?
Solicitar um Guia de Campo
O que o Lab deve construir a seguir?
Tem um problema de design de aprendizagem, ideia de auditoria, lista de verificação, estrutura ou conversa confusa com partes interessadas que merece um guia prático? Envie. Os melhores Guias de Campo geralmente começam com um problema de design real.
Construa sistemas de aprendizagem mais inteligentes
Projete o suporte em torno da aprendizagem, e não apenas a aprendizagem em si.
As experiências de aprendizagem mais fortes raramente são um único objeto. Elas são sistemas conectados que ajudam as pessoas a se moverem com mais clareza, confiança e consistência.