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Uma série de praticantes do Learning Rewired Lab

Kip’s Notas de Lab

Para os momentos em que você sabe que o pedido não é o problema completo.

Expressões curtas e práticas da Inteligência Rewired para os pedidos, conversas com stakeholders e decisões de design que fazem você parar e se perguntar o que fazer a seguir.

Uma situação que você reconhece. Uma maneira melhor de responder. Cinco minutos ou menos.

Orientação prática para diagnosticar pedidos de aprendizagem, navegar em conversas com stakeholders e tomar decisões de design de aprendizagem mais robustas.

Uma nota prática a cada duas semanas. Cancele a assinatura a qualquer momento.

Kip, o personagem pesquisador diagnóstico do Learning Rewired Lab
Kip lê o pedido antes que alguém construa o curso.

O que chega em cada nota

Pratique os movimentos que tornam conversas difíceis mais fáceis.

Cada nota segue uma estrutura, para que o raciocínio se transfira. Você aprende a sequência, não apenas o exemplo, e pode aplicá-la ao pedido que está na sua caixa de entrada agora mesmo.

  1. O pedido

    Um pedido de stakeholder ou de aprendizagem no local de trabalho que você reconhece, citado da maneira como realmente chega, com a solução já anexada.

  2. Observação do Kip

    As suposições e o contexto ausente escondidos dentro do pedido, o que foi decidido antes que alguém olhasse para o problema de desempenho.

  3. Tente isso

    Perguntas, linguagem ou uma ação que você pode usar na próxima conversa. Escrita para ser dita em voz alta, não resumida em um slide.

  4. Fique atento a isso

    Um erro diagnóstico ou de design comum, aquele que silenciosamente transforma uma boa investigação de volta em um pedido de curso.

  5. Leve com você

    Um prompt, roteiro, lista de verificação ou iniciador de investigação que você pode colar em suas próprias notas e reutilizar no próximo pedido.

Um exemplo completo de nota

Leia uma antes de se inscrever.

Nota de Lab Exemplo · Treinamento de resiliência

O pedido

“Nossos gerentes precisam de treinamento em resiliência.”

Observação do Kip

Três decisões já foram tomadas dentro dessa frase: que o problema está nos gerentes, que a lacuna é uma lacuna de habilidades e que o treinamento é a resposta. Nenhuma delas foi verificada.

Pedidos como este geralmente chegam após algo visível ter acontecido, uma pesquisa de engajamento difícil, uma onda de demissões, um líder que está cansado de ouvir que sua equipe está sobrecarregada. O pedido é o resumo de um sentimento, não o resultado de uma investigação.

E a resiliência é frequentemente a explicação mais conveniente disponível, porque é a única que não requer mudar nada sobre o trabalho.

Condições que valem a pena observar primeiro

  • Mudanças no número de funcionários, carga de trabalho ou escopo nos últimos dois trimestres
  • Gerentes com metas de contribuidores individuais ao lado de uma equipe
  • Decisões que continuam sendo revertidas, fazendo com que o esforço seja repetidamente descartado
  • Caminhos de escalonamento que direcionam cada exceção de volta para uma pessoa
  • Padrões de folga: não utilizados, interrompidos ou silenciosamente desencorajados

Experimente isso, três perguntas antes de aceitar o treinamento

  1. “O que você viu que fez a resiliência ser a palavra que escolhemos?”, isso move a conversa do rótulo de volta para a observação por trás dele.

  2. “Quais gerentes estão gerenciando isso bem agora, e o que é diferente na situação deles?”, se alguns estão lidando, a variável pode não ser a habilidade.

  3. “Se fizermos esta sessão e nada mais mudar, o que você espera que seja diferente em noventa dias?”, isso revela a verdadeira medida de sucesso e, muitas vezes, a verdadeira causa.

Fique atento a isso

Fazer essas perguntas e, em seguida, construir o workshop de qualquer maneira. Se as respostas apontarem para carga de trabalho, clareza de função ou confusão nas decisões, uma solução de treinamento absorverá a culpa quando nada melhorar, e o próximo pedido chegará com ainda menos espaço para investigar.

Leve isso com você, uma resposta de stakeholder

“Posso construir isso. Antes de fazê-lo, me dê uma semana com três gerentes e os dados de carga de trabalho dos últimos dois trimestres. Se for uma lacuna de habilidade, a sessão será mais precisa. Se for algo estrutural, ambos queremos saber antes de gastar o orçamento.”

Trabalhando em um pedido que precisa de mais de uma semana? Learning Rewired Intelligence leva a mesma investigação mais longe, evidências, suposições, explicações alternativas e uma decisão que você pode defender.

Por que isso é diferente

Algo que você pode realmente usar na próxima conversa.

A maioria dos textos de L&D diz o que o campo deveria fazer. Uma Nota do Lab dá algo para você dizer na terça-feira, em uma sala onde alguém já decidiu o que quer construir.

  • Acalme pedidos que vão direto para a solução, sem se tornar a pessoa que bloqueia tudo.
  • Diagnostique antes de projetar, separe o que foi dito do que você observou.
  • Faça melhores perguntas aos interessados., linguagem que você pode usar verbatim e reutilizar.
  • Traduza evidências em decisões, pesquisa que sobrevive ao contato com uma conversa sobre orçamento.
  • Construa julgamento profissional, a parte do trabalho que se acumula.

Notas selecionadas

O arquivo vive aqui.

As notas chegam primeiro por e-mail. As selecionadas são publicadas aqui depois, cada uma em seu próprio endereço permanente, para que você possa enviar a um colega a única nota em vez de toda a série.

Entrada de exemplo Data a ser publicada

Quando o pedido já é uma solução

Situação: “Precisamos de um curso sobre a nova política.”

Como encontrar o problema de desempenho por trás de um pedido que chega pré-definido e o que perguntar antes que o prazo seja estabelecido.

Em breve

Entrada de exemplo Data a ser publicada Vídeo

O stakeholder que quer isso até sexta-feira

Situação: Um prazo estabelecido antes que o problema fosse nomeado.

Linguagem para comprar tempo de investigação sem parecer que você está recusando o trabalho.

Em breve

Entrada de exemplo Data a ser publicada

“A conclusão é baixa” não é uma descoberta

Situação: Um painel usado como diagnóstico.

Transformando uma métrica em uma pergunta e uma pergunta em evidência que você pode levar para a próxima revisão.

Em breve

Onde uma nota termina, a Inteligência começa

Use uma Nota do Lab quando precisar de um próximo movimento melhor. Use Inteligência quando o problema precisar de uma investigação mais profunda.

A Inteligência Learning Rewired apoia todo o processo, examinando um problema de desempenho, separando evidências de suposições, testando explicações alternativas e chegando a uma decisão de design de aprendizado que você pode defender na sala.

Notas do Lab do Kip

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