Sinal
O onboarding leva muito tempo
Os funcionários completam o treinamento, mas ainda precisam de suporte extenso antes de poderem atuar de forma independente.
Para equipes de aprendizagem, capacitação, RH e operações
Descubra o que está bloqueando o desempenho antes de financiar outro curso.
Uma avaliação informada pelo LRI de um desafio de desempenho consequente: se o verdadeiro problema é capacidade, fluxo de trabalho, expectativas, suporte, medição ou uma combinação de fatores.
Você sai com descobertas prontas para stakeholders e um roteiro claro sobre o que construir, mudar, medir ou parar.
Quando este serviço é útil
Você sabe que algo não está funcionando. Você ainda não sabe qual intervenção irá consertá-lo.
O diagnóstico é projetado para situações em que uma empresa está enfrentando um problema de desempenho visível, mas a solução proposta chegou antes que o problema subjacente tenha sido investigado.
Sinal
O desempenho varia por equipe
Diferentes gerentes, regiões ou locais produzem resultados inconsistentes, mesmo quando o mesmo treinamento está disponível.
Sinal
A adoção permanece baixa
Os funcionários sabem que um novo processo ou ferramenta existe, mas não o utilizam de forma consistente no fluxo de trabalho.
Sinal
Os erros continuam se repetindo
O treinamento de reciclagem é atribuído repetidamente, mas os mesmos erros, escalonamentos ou solicitações de suporte continuam.
Sinal
Os stakeholders querem outro curso
Uma solução de conteúdo foi solicitada antes que expectativas, ambiente, incentivos, ferramentas ou suporte tenham sido examinados.
Sinal
A conclusão é a única evidência.
A organização pode relatar presença e conclusão, mas não pode mostrar se o desempenho dos funcionários mudou.
Um ponto de partida diferente.
A maioria dos projetos de treinamento começa perguntando que conteúdo deve ser criado.
Este diagnóstico começa perguntando o que os funcionários precisam fazer, o que atualmente os impede de fazê-lo e que evidências mostrariam que o problema melhorou.
A abordagem comum.
Comece com a solução solicitada.
- Reúna conteúdo de especialistas no assunto.
- Construa o curso solicitado.
- Acompanhe a conclusão e a satisfação.
- Espere que o desempenho melhore depois.
A abordagem diagnóstica.
Comece com o sistema de desempenho.
- Defina a questão de negócios e desempenho.
- Examine as condições que cercam o trabalho.
- Separe lacunas de capacidade de barreiras do sistema.
- Recomende a menor combinação eficaz de intervenções.
O que o diagnóstico investiga.
Um pedido de curso é frequentemente o sintoma visível, não o problema operacional.
O diagnóstico examina o sistema mais amplo que cerca o desempenho para que sua organização possa distinguir uma necessidade de aprendizado de expectativas pouco claras, suporte de fluxo de trabalho fraco, prática ausente, reforço inconsistente ou medição que não pode mostrar se algo mudou.
Escopo
Um desafio consequente.
Uma investigação focada em um verdadeiro problema de desempenho, público afetado, fluxo de trabalho, contexto de negócios e resultado desejado.
Evidência
Mais do que opiniões de partes interessadas.
Revise dados disponíveis, artefatos, processos, ferramentas, perspectivas de partes interessadas e condições ambientais conectadas ao desempenho.
Decisão
Um próximo passo defensável.
Saiba o que construir, mudar, apoiar, reforçar, medir, investigar mais ou parar antes de comprometer recursos adicionais.
Capacidade.
Conhecimento, habilidade, julgamento ou confiança necessários para executar.
Fluxo de trabalho.
Processo, ferramentas, acesso, atrito, transferências ou propriedade pouco clara.
Ambiente.
Expectativas, incentivos, suporte do gerente, capacidade e reforço.
Evidência
Sinais que mostram se o comportamento e o desempenho empresarial mudaram.
O que sua organização recebe.
Um artefato de decisão profissional, não uma chamada de descoberta disfarçada de produto.
Cada diagnóstico produz um conjunto documentado de descobertas e recomendações que podem ser compartilhadas com patrocinadores, partes interessadas e equipes de entrega.
Entregável.
Resumo diagnóstico.
Uma definição clara da questão de negócios, lacuna de desempenho, público afetado, escopo, restrições e evidências revisadas.
Entregável.
Mapa do sistema atual
Uma visão visual ou estruturada do fluxo de trabalho, experiência de aprendizagem, ambiente de suporte, ciclos de feedback e sinais de medição.
Entregável.
Descobertas de causas raiz
Descobertas baseadas em evidências que mostram as condições mais propensas a contribuir para o problema de desempenho.
Entregável.
Mapa de prioridades
Uma visão classificada do que requer atenção imediata, o que pode esperar e o que pode não exigir intervenção.
Entregável.
Roteiro de intervenção
Recomendações em aprendizagem, suporte ao desempenho, fluxo de trabalho, comunicação, gestão, reforço e medição.
Entregável.
Leitura para partes interessadas
Uma conversa facilitada que explica as descobertas, compensações, prioridades e próximos passos recomendados.
Como funciona o engajamento
Um processo focado construído em torno da decisão que sua organização precisa tomar.
Confirmar adequação e escopo
Esclarecer o desafio, a decisão pretendida, o público afetado, as partes interessadas, as evidências disponíveis e os limites da investigação.
Investigar o sistema
Revisar artefatos relevantes, dados, fluxos de trabalho, ferramentas, experiências de aprendizagem, recursos de suporte e perspectivas das partes interessadas.
Sintetizar as descobertas
Identificar padrões de causas raiz, condições contribuintes, lacunas de evidências, riscos e as intervenções mais propensas a melhorar o desempenho.
Entregar o roteiro
Receber o artefato diagnóstico final e participar de uma leitura facilitada para partes interessadas focada em prioridades e próximos passos.
Não tem certeza se seu desafio está pronto para um diagnóstico?
Solicitar uma verificação de adequação
A verificação de adequação ajudará a determinar se a questão é focada o suficiente, quais evidências podem ser necessárias e qual nível de engajamento é apropriado.
Níveis de engajamento
Comece no nível que a decisão requer.
Os preços refletem a amplitude do desafio, o número de partes interessadas, a quantidade de evidências disponíveis e a complexidade do fluxo de trabalho circundante.
Focado
$750–$1,500
Diagnóstico de sistema único
Para um desafio de desempenho definido, público, fluxo de trabalho ou experiência de aprendizagem com um grupo de partes interessadas contido.
- Escopo focado e questão de decisão
- Revisão de evidências e artefatos disponíveis
- Contribuição limitada das partes interessadas
- Descobertas, prioridades e recomendações
- Leitura pronta para stakeholders
Expandido
$2,500+
Diagnóstico de equipe ou organizacional
Para desafios de desempenho mais amplos envolvendo múltiplos públicos, grupos de partes interessadas, fluxos de trabalho, regiões ou partes do sistema de aprendizagem.
- Revisão mais ampla de partes interessadas e evidências
- Análise de sistema multifuncional
- Mapa do sistema atual
- Roteiro de intervenção priorizado
- Leitura executiva ou de liderança
Implementação
Até 50%
Crédito diagnóstico para trabalhos subsequentes
Quando o diagnóstico leva diretamente a um engajamento de implementação aprovado, parte da taxa de diagnóstico pode ser creditada para esse projeto.
- Estratégia de experiência de aprendizagem
- Design de suporte ao desempenho
- Redesign de fluxo de trabalho ou recursos
- Planejamento de medição e avaliação
- Roteiro de implementação híbrida
O diagnóstico é um serviço pago independente. Não há obrigação de continuar com o trabalho de implementação.
Perspectiva empresarial
Construído a partir da experiência em ambientes de aprendizagem complexos.
Learning Rewired Lab traz mais de duas décadas de experiência em educação, aprendizagem no local de trabalho, gestão de programas, design instrucional, entrega global, suporte ao desempenho e estratégia de sistemas de aprendizagem.
Alcance
Experiência de aprendizagem global
Experiência em apoiar iniciativas de aprendizagem em vários países, mercados, idiomas, públicos e condições operacionais.
Variedade
Estratégia através da execução
Uma compreensão prática do que é necessário para passar de um pedido ambíguo a uma solução utilizável que as equipes possam implementar.
Foco
Desempenho antes da produção
Um foco consistente no comportamento dos funcionários, condições de trabalho e resultados mensuráveis, em vez de volume de conteúdo ou conclusão de cursos.
Este é o engajamento certo?
O diagnóstico funciona melhor quando a organização está pronta para investigar, não para defender uma solução pré-determinada.
Prosseguir
Um ajuste forte
- Um desafio de desempenho significativo foi identificado
- As partes interessadas estão abertas a evidências e intervenções alternativas
- Artefatos, dados ou pessoas relevantes podem ser disponibilizados
- A organização precisa de clareza antes de investir mais
Reconsiderar
Provavelmente não é a melhor opção
- A solução já foi selecionada e apenas ajuda na produção é necessária
- Nenhum acesso a partes interessadas ou evidências pode ser fornecido
- O pedido abrange toda a empresa sem uma decisão definida
- A organização quer validação de uma conclusão já alcançada
Primeiro passo gratuito
Ainda não está pronto?
O Signal Check gratuito pode ajudar a esclarecer o problema, identificar evidências faltantes e determinar se um diagnóstico pago é o próximo passo apropriado.
Perguntas frequentes
O que as equipes geralmente querem saber antes de começar.
O diagnóstico sempre recomenda treinamento?
Não. O treinamento pode ser parte da recomendação, mas o diagnóstico também pode identificar problemas de fluxo de trabalho, comunicação, gestão, ferramentas, incentivos, suporte ou medição.
Quanto tempo dura o engajamento?
O tempo depende do escopo, da disponibilidade das partes interessadas e do acesso às evidências. O cronograma esperado é confirmado durante a verificação de adequação e documentado antes do início do trabalho pago.
O que nossa equipe precisa fornecer?
As entradas típicas incluem materiais de aprendizagem existentes, documentos de processo, dados de desempenho, recursos de suporte, acesso a partes interessadas e exemplos do trabalho ou desafio que está sendo investigado.
Você pode implementar as recomendações?
Sim, quando o trabalho recomendado está alinhado com os serviços do Learning Rewired Lab. Sua organização também pode usar o roadmap internamente ou com outro parceiro de implementação.
A verificação de adequação é uma ligação de vendas?
É uma conversa de trabalho curta usada para entender o desafio, confirmar se um diagnóstico é apropriado e determinar o escopo provável. Não há obrigação de prosseguir.
As descobertas estarão prontas para as partes interessadas?
Sim. O artefato final é projetado para ajudar patrocinadores e partes interessadas a entender o problema, as evidências, as prioridades, os trade-offs e o próximo passo recomendado.
Antes de outro curso
Faça o próximo investimento responder ao problema certo.
Comece com uma verificação de adequação sem custo. Vamos discutir o desafio, determinar se um Diagnóstico de Sistemas de Aprendizagem é apropriado e identificar o próximo passo mais claro antes de qualquer trabalho pago começar.