Perspektive
Gestalten für das Vergessen.
Die meisten Lernerfahrungen sind so gestaltet, als ob Klarheit ausreicht. Aber wenn Menschen sich später erinnern, entscheiden oder handeln müssen, muss das Lern-Design berücksichtigen, was nach der ersten Exposition passiert.
Vergessen ist kein Defekt des Lernenden. Es ist Teil der Funktionsweise des Gedächtnisses.
Das bedeutet, dass Behalten nicht als ein nettes Ergebnis nach dem Start eines Kurses, Moduls, Videos oder einer Ressource behandelt werden kann. Es muss zu einer Designbeschränkung werden.
Lernen am Arbeitsplatz überbewertet oft den Start, den Abschluss und die Inhaltsabdeckung, weil diese Dinge sichtbar und leichter messbar sind. Aber diese Signale beweisen nicht, dass Menschen sich erinnern, anwenden oder übertragen können, was sie gelernt haben, wenn der echte Moment kommt.
Wenn Lernen nach der Lektion wichtig ist, benötigt die Erfahrung mehr als eine klare Erklärung. Sie benötigt Gelegenheiten zum Abrufen, Wiederbesuchen, Anwenden und Nutzen der Informationen über die Zeit.
Vergessen ist ausreichend vorhersehbar, um darum herum zu gestalten
Hermann Ebbinghaus' frühe experimentelle Arbeit zum Gedächtnis führte zu dem, was als Vergessenskurve bekannt wurde. Die genaue Kurve sollte nicht als universelles Gesetz für jeden Lernenden, jedes Thema oder jeden Arbeitsplatzkontext behandelt werden.
Aber die praktische Lektion bleibt wichtig: Gedächtnis schwächt sich, wenn Informationen nicht verstärkt, abgerufen oder genutzt werden.
Exposition ist nicht dasselbe wie Behalten.
Eine klare Erklärung hilft, aber Klarheit allein garantiert nicht, dass Menschen sich später erinnern. Forschungen zu Abrufpraxis und verteiltem Lernen deuten auf eine nützlichere Designfrage hin: Was wird Lernenden helfen, die wichtigen Dinge nach der ersten Exposition abzurufen, wieder zu besuchen und anzuwenden?
Das Designgespräch ändert sich, wenn Behalten wichtig ist
Die Frage ist nicht nur: „Haben wir es klar erklärt?“ Es ist auch: „Was wird jemandem helfen, dies später abzurufen, anzuwenden oder zu nutzen?“
Wenn das Ziel ist, sich an wichtige Informationen zu erinnern, benötigt das Design möglicherweise Abrufpraxis, verteilte Überprüfung und wiederholte Hinweise. Wenn das Ziel bessere Entscheidungsfindung ist, benötigt es möglicherweise szenariobasierte Praxis, Konsequenzfeedback und Reflexionsanreize.
Wenn das Ziel die Anwendung eines Prozesses ist, ist die Antwort möglicherweise nicht mehr Auswendiglernen. Es könnte Unterstützung im Workflow, Hilfsmittel, Checklisten oder Erinnerungen im Moment des Bedarfs sein.
Einige Informationen müssen nicht auswendig gelernt werden. Sie müssen leicht zu finden und zur richtigen Zeit nutzbar sein.
Entwerfen Sie für das, was nach der ersten Exposition passiert.
Für das Vergessen zu entwerfen bedeutet nicht, jede Lerneinheit länger zu machen. Es bedeutet, ehrlicher darüber zu sein, was der Lernende später benötigen wird.
Fragen Sie, wann der Lernende die Informationen erneut benötigt. Fragen Sie, was ihm helfen wird, sie wiederzufinden. Fragen Sie, ob er sie auswendig lernen, im Gebrauch üben, im Kontext erkennen oder schnell im Moment des Bedarfs darauf zugreifen muss.
Schlüsselprinzip
Einige Lerninhalte müssen auswendig gelernt werden. Andere müssen nur auffindbar sein. Entscheiden Sie, welche: dann gestalten Sie die Abruf-, Verstärkungs- oder Unterstützungsmaßnahmen, die passen.
Verwenden Sie Fragen, Szenarien, Sortierung, Entscheidungspunkte und Reflexion, anstatt sich nur auf passives Überprüfen zu verlassen. Überarbeiten Sie kritische Ideen während der Lernreise, damit die erste Exposition nicht die einzige ist. Nutzen Sie Hilfsmittel, Checklisten, Workflow-Tools und Hinweise, wenn es unrealistisch oder unnötig ist, sich an alles zu erinnern.
Lern-Design sollte für das Gedächtnis planen, nicht so tun, als gäbe es das nicht.
Wenn Menschen etwas später vergessen, kämpfen oder es nicht anwenden können, bedeutet das nicht automatisch, dass sie nachlässige Lernende waren. Es könnte bedeuten, dass das System um die Exposition und nicht um die Beibehaltung herum gestaltet wurde.
Besseres Lern-Design beginnt damit, für das zu entwerfen, was als Nächstes passiert.
Setzen Sie die Idee in die Praxis um.
Entwerfen Sie für das, was nach der Exposition passiert.
Beginnen Sie mit dem $19-Anwendungspaket, wenn Sie die Arbeitsplaner hinter dieser Idee benötigen. Wechseln Sie in das The Lab, wenn die Planung zur Beibehaltung Teil eines größeren Projekts ist, das die Beweise, Entscheidungen und Designarbeiten zusammenhalten muss.
Ein fokussiertes Problem: verwenden Sie das Paket. Laufende Projektarbeit: nutzen Sie The Lab.
- Risiken der Beibehaltung und des Transfers
- Abrufpraxis
- Verstärkung nach dem Start
- Unterstützung im Moment des Bedarfs
- Eine verteidigbare Empfehlung für Stakeholder
Quellenhinweise
- Hermann Ebbinghaus, Gedächtnis: Ein Beitrag zur experimentellen Psychologie, ursprünglich veröffentlicht 1885 und 1913 ins Englische übersetzt.
- Henry L. Roediger III und Jeffrey D. Karpicke, „Test-Enhanced Learning: Taking Memory Tests Improves Long-Term Retention“, Psychological Science, 2006.
- Nicholas J. Cepeda, Harold Pashler, Edward Vul, John T. Wixted und Doug Rohrer, „Distributed Practice in Verbal Recall Tasks: A Review and Quantitative Synthesis“, Psychological Bulletin, 2006.
- Henry L. Roediger III und Andrew C. Butler, „Die entscheidende Rolle der Abrufpraxis für die langfristige Beibehaltung“, Trends in Cognitive Sciences, 2011.
Ursprünglich auf LinkedIn diskutiert
Möchten Sie Ihre Meinung hinzufügen?
Beteiligen Sie sich an der Diskussion über das Design von Lernen, das Gedächtnis, Zeit und die reale Arbeit überdauert.