Perspektive
Der Launch ist der Anfang, nicht das Ende
Lernteams betrachten den Veröffentlichungstag oft als Abschluss. Produktorientiertes Lernen nutzt den Launch, um die Erfahrung zu beobachten, zu verbessern und zu unterstützen.
Die Dateien sind genehmigt. Das LMS-Paket funktioniert. Die Ankündigung wird veröffentlicht. Alle atmen auf und gehen zur nächsten Anfrage über. Dieser Rhythmus macht für eine Lieferfabrik Sinn. Er macht weniger Sinn, wenn wir uns darum kümmern, ob die Erfahrung die Leistung verändert. Vor dem Start haben wir hauptsächlich Annahmen. Nach dem Start haben wir endlich Verhalten, von dem wir lernen können.
01Nenne das Problem.
Die Dateien sind genehmigt. Das LMS-Paket funktioniert. Die Ankündigung wird veröffentlicht. Alle atmen auf und gehen zur nächsten Anfrage über. Dieser Rhythmus macht für eine Lieferfabrik Sinn. Er macht weniger Sinn, wenn wir uns darum kümmern, ob die Erfahrung die Leistung verändert. Vor dem Start haben wir hauptsächlich Annahmen. Nach dem Start haben wir endlich Verhalten, von dem wir lernen können.
02Schau dir die echte Arbeit an.
Ein nützlicher Startplan umfasst Fragen, nicht nur Aufgaben. Wo zögern die Menschen? Welche Szenariowahlen zeigen Verwirrung? Welche Unterstützung suchen sie danach? Was beobachten die Manager? Wählen Sie Signale, die mit dem beabsichtigten Verhalten verbunden sind, anstatt Daten zu sammeln, nur weil die Plattform sie bereitstellt.
Der Start bewegt ein Lernprodukt von Annahmen zu Beweisen.
03Wähle die richtige Antwort.
Lernen endet nicht am letzten Bildschirm. Die Menschen kehren zur Arbeit zurück, stoßen auf Einschränkungen, fragen Kollegen, nutzen Arbeitshilfen und interpretieren das Verhalten der Manager. Eine starke Nachbesprechung nach dem Start sucht nach Transfer und Reibung im gesamten System. Wenn die Umgebung das gewünschte Verhalten bestraft, wird eine weitere Bearbeitung von Folie zwölf nicht helfen.
04Schütze den Lernenden.
Nicht jede Erkenntnis benötigt einen Neubau. Klären Sie ein Beispiel, fügen Sie eine fehlende Arbeitshilfe hinzu, reparieren Sie einen Suchbegriff, geben Sie den Managern einen besseren Coaching-Hinweis oder entfernen Sie einen Abschnitt, den niemand benötigt. Kleine Iterationen halten das Lernen nützlich und verhindern, dass Inhaltsverschuldung leise überhandnimmt.
05Mach die Entscheidung sichtbar.
Informieren Sie Lernende und Stakeholder darüber, was sich aufgrund von Beweisen geändert hat. Archivieren Sie Entscheidungen, damit zukünftige Teams verstehen, warum sich die Erfahrung entwickelt hat. Der Start ist es wert, gefeiert zu werden. Es ist nur nicht die Ziellinie. Es ist der erste Moment, in dem das Design auf die Realität trifft.
Denken Sie weiter
Testen Sie die Entscheidung im Innovation Lab
Perspektiven benennen das Problem. Das Lab hilft Ihnen, die Standardannahme in Frage zu stellen, das umgebende System zu untersuchen und zu entscheiden, was die Arbeit tatsächlich benötigt.
Erkunde das Lab