Travaux professionnels sélectionnés

Je conçois des systèmes d'apprentissage pour des environnements réels complexes.

Je suis un Designer de systèmes d'apprentissage et Responsable de programme qui transforme des problèmes de performance complexes en systèmes évolutifs, expériences utiles et soutien pratique pour les personnes qui effectuent le travail.

Assez stratégique pour concevoir le système. Assez pratique pour construire l'expérience.

Andy Campbell
Conception de systèmes d'apprentissage · Stratégie de programme · Pensée produit · Prototypage pratique
9marchés soutenus par le système d'intégration global actuel
5langues dans le périmètre documenté de l'intégration globale
7sujets d'intégration clés dans l'architecture du programme actuel
20+années dans l'éducation et l'apprentissage en milieu de travail

Travaux phares

Concevoir le système autour de la performance.

Le travail le plus fort est rarement un seul livrable. C'est l'architecture, le jugement, la gouvernance, l'expérience et les preuves qui fonctionnent ensemble.

Toujours tiré de l'expérience d'intégration publiée d'Amazon Flex What to ExpectExpérience client publiée

Système d'intégration global

Concevoir l'intégration pour des opérations de livraison complexes à l'échelle mondiale.

Un écosystème d'intégration mobile-first s'étendant sur plusieurs marchés et langues, avec localisation, gouvernance, modèles de production réutilisables, alignement des parties prenantes et maintenance à long terme conçus comme un seul système.

Lire l'étude de cas

Travaux sélectionnés

Des systèmes d'exploitation aux moments individuels de jugement.

Ces projets montrent différentes couches de la même pratique : diagnostiquer le problème, concevoir l'environnement, construire l'expérience et rendre la décision visible.

Architecture de contenu
Normes + localisation
Revue + gouvernance
Système de publication maintenable

Systèmes + opérations

Du chaos du contenu à un système évolutif.

Gouvernance, architecture de contenu, normes réutilisables et conception de flux de travail qui facilitent la maintenance et l'évolutivité des opérations d'apprentissage.

Lire l'étude de cas
Construction en direct

Expérience + pratique

Clear to Land

Une expérience centrée sur la décision qui demande aux apprenants de maintenir une image opérationnelle, d'interpréter des signaux changeants et de faire des choix dans le contexte.

Lire l'étude de cas
Construction en direct

Jugement + simulation

Steam Support

Trois e-mails de soutien réalistes deviennent une pratique pour diagnostiquer des preuves incomplètes, choisir une action et rédiger une réponse qui inspire confiance.

Lire l'étude de cas
Remarquez l'indice environnemental
Interprétez le risque
Choisissez la réponse la plus sûre
Recevez un retour immédiat

Cadre d'apprentissage interactif

Repérer les indices canins lors des livraisons

Un concept de pratique ramifié conçu pour remplacer le contenu de sécurité passif par des décisions réalistes et un retour immédiat.

Lire l'étude de cas

Capacités

Le travail traverse la stratégie, les systèmes, l'expérience et la construction.

Les outils comptent, mais ils sont secondaires par rapport au choix de la bonne intervention et à la construction d'un mécanisme capable de survivre dans le monde réel.

Systèmes

Architecture d'apprentissage, gouvernance, localisation, systèmes de contenu évolutifs et mécanismes opérationnels.

Stratégie

Analyse de performance, alignement des parties prenantes, stratégie d'intervention, conception de programme et planification de mesure.

Expérience

Conception de scénarios, intégration, soutien à la performance, apprentissage mobile, pratique, retour d'information et facilitation.

Construire

Interactions articulées Rise, style Storyline, HTML/CSS/JavaScript, flux de travail assistés par IA, prototypage et expérimentation de produit.

Philosophie de conception

Je crois que l'apprentissage devrait ressembler moins à une formation et plus à une conception de produit.

À propos d'Andy

Un praticien qui gravite vers la complexité, le frottement et les systèmes qui ne s'échelonnent pas bien.

Mon parcours croise l'éducation, la conception d'expérience d'apprentissage, la gestion de programme, les systèmes de contenu et l'expérimentation de produit. Je suis le plus utile lorsque le problème est ambigu, que les parties prenantes voient différentes facettes et que la solution nécessite à la fois une structure stratégique et une exécution pratique.

En dehors de mon travail quotidien, Learning Rewired Lab™ est l'endroit où je continue d'expérimenter avec des systèmes d'apprentissage, le jugement professionnel, les flux de travail assistés par IA et de meilleures façons de concevoir autour de la performance. C'est en partie un laboratoire, en partie un corpus de travail et en partie la preuve que j'aime toujours construire les choses.