डि-एस्केलेशन स्टोरीबोर्ड
एक डेस्क-परिदृश्य स्टोरीबोर्ड जो सही या गलत स्कोरिंग के बजाय संचयी चर का उपयोग करता है, तीन अंत और इन-टूल निर्णय डेटा को फर्श के माप से अलग रखता है।
प्रोटोटाइप · कोई फर्श डेटा नहीं
डिज़ाइन समीक्षा केस स्टडी
डिज़ाइन समीक्षा वास्तव में क्या उत्पन्न करती है।
अधिकांश समीक्षाएँ निजी रहती हैं, इसलिए कोई नहीं जानता कि वे क्या खरीदते हैं। यह पूरी तरह से प्रकाशित है: जो काम आया, वह पांच अवलोकन जो वापस गए, और डिज़ाइनर ने उनके कारण क्या पुनर्निर्माण किया।
क्या आया
दो काम और दो ईमानदार प्रश्न।
जस्टिन एक सार्वजनिक संसाधन फ्रंट डेस्क के लिए अभ्यास बना रहा था। प्रदर्शन लक्ष्य वास्तविक ग्राहकों के साथ कम एस्केलेशन था। वह स्पष्ट था कि एक टुकड़ा भेजा गया था और एक नहीं: जिसने समीक्षा को एक पॉलिश पिच की तुलना में कहीं अधिक उपयोगी बना दिया।
डि-एस्केलेशन कोच
एक ओपन-रिस्पांस टूल जहां शिक्षार्थी वास्तव में जो कहेंगे उसे लिखते हैं, फिर एक सामान्य एआई प्रतिक्रिया के बजाय पांच-भागीय ढांचे के खिलाफ संरचित फीडबैक प्राप्त करते हैं।
मजबूत लर्निंग अनुभवउसने जो मांगा
- आप यहां स्कोरिंग मॉडल के लिए कैसे संपर्क करेंगे?
- क्या तीन अंत एक शिक्षार्थी को ऐसा फीडबैक देते हैं जिस पर वे कार्रवाई कर सकें?
क्या वापस गया
प्राथमिकता के क्रम में पांच अवलोकन।
एक समीक्षा एक निर्णय नहीं है। प्रत्येक अवलोकन बताता है कि क्या हो रहा है, यह प्रदर्शन के लिए क्यों महत्वपूर्ण है, और वह विशिष्ट कदम जो काम को मजबूत करेगा।
01
स्टोरीबोर्ड एक क्षमता का नाम देता है लेकिन कभी भी एक मापने योग्य प्रदर्शन उद्देश्य नहीं बताता।
- मैंने जो देखा
- एक स्पष्ट क्षमता लक्ष्य, लेकिन यह नहीं बताता कि शिक्षार्थी को क्या करना है, किन परिस्थितियों में, और सफल डि-एस्केलेशन कैसा दिखता है।
- यह क्यों महत्वपूर्ण है
- उस उद्देश्य के बिना, निर्णय, फीडबैक, और मापन रणनीति का कोई संदर्भ नहीं होता। प्रत्येक को सहजता पर डिजाइन किया जाता है।
- कदम
- पहले उद्देश्य लिखें, फिर इसे निर्णय बिंदुओं, फीडबैक, और फर्श माप को चलाने दें।
02
ज्ञान जांच को हटा दें।
- मैंने जो देखा
- एक ज्ञान जांच जो जानबूझकर सिमुलेशन परिणाम से अलग है: एक बचाव योग्य सहजता, साफ-सुथरी तरीके से निष्पादित।
- यह क्यों महत्वपूर्ण है
- यह अभी भी इंटरएक्शन के तनाव को बाधित करता है, और यह कोई प्रदर्शन साक्ष्य उत्पन्न नहीं करता। परिदृश्य पहले से ही शिक्षार्थी से सिद्धांत लागू करने के लिए कहता है।
- कदम
- इसे काटें। परिदृश्य को साक्ष्य ले जाने दें।
03
संचयी डिज़ाइन अपने आप में विरोधाभासी है।
- मैंने जो देखा
- स्टोरीबोर्ड कहता है कि कोई व्यक्तिगत प्रतिक्रिया बस सही या गलत नहीं है, फिर भी प्रत्येक विकल्प को आंतरिक रूप से मजबूत, मध्यम, या गरीब के रूप में वर्गीकृत किया गया है: और बढ़ी हुई चर एक गरीब निर्णय के बाद पुनर्प्राप्ति को असंभव बना सकती है।
- यह क्यों महत्वपूर्ण है
- वास्तविक बातचीत आमतौर पर पुनर्प्राप्त करने योग्य होती है। एक एकल अप्रत्याशित गलती संचयी सिद्धांत के विपरीत सिखाती है जो डिज़ाइन का दावा है।
- कदम
- एक शिक्षार्थी को एक गलती पहचानने और विश्वास पुनः प्राप्त करने दें। प्रणाली अधिक प्रामाणिक बन जाती है और अंततः अपने स्वयं के घोषित डिज़ाइन सिद्धांत से मेल खाती है।
04
यह एक शाखा सिमुलेशन नहीं है।
- मैंने जो देखा
- प्रत्येक प्रतिक्रिया उसी अगले निर्णय पर लौटती है। यह एक स्थिति-आधारित परिदृश्य है जिसमें शर्तीय परिणाम होते हैं, शाखा नहीं।
- यह क्यों महत्वपूर्ण है
- आर्किटेक्चर दोनों तरीकों से मान्य है। लेकिन इसे सही ढंग से नामित करना पोर्टफोलियो की व्याख्या को मजबूत बनाता है, और इसे गलत नाम देना उस एक प्रश्न को आमंत्रित करता है जिसे आप साक्षात्कार में नहीं चाहते।
- कदम
- इसे स्थिति-आधारित परिदृश्य के रूप में वर्णित करें और समझाएं कि वह आर्किटेक्चर प्रदर्शन लक्ष्य के लिए क्यों उपयुक्त है।
05
स्टोरीबोर्ड और कोच एक विकास के बजाय दो समाधान के रूप में पढ़े जाते हैं।
- मैंने जो देखा
- एक टुकड़ा एकल निरंतर इंटरएक्शन में पूर्वनिर्धारित प्रतिक्रियाओं का उपयोग करता है। दूसरा खुली प्रतिक्रियाओं, मानक-आधारित फीडबैक, और तीन अलग-अलग परिदृश्यों का उपयोग करता है। कुछ भी उन्हें जोड़ता नहीं है।
- यह क्यों महत्वपूर्ण है
- यदि कोच स्टोरीबोर्ड का विकास है, तो यह पोर्टफोलियो में सबसे मजबूत चीज है: यह एक डिज़ाइनर को दिखाता है जिसने बहुविकल्पीय अभ्यास की सीमाओं को पहचाना और प्रामाणिक प्रदर्शन साक्ष्य की ओर बढ़ा।
- कदम
- खुली-प्रतिक्रिया कोच को केंद्रीय टुकड़ा बनाएं और प्रगति को एकल निर्णय के रूप में बताएं, न कि दो नमूनों के रूप में।
क्या बदला
समीक्षा केवल उस परिमाण के लायक है जो पुनर्निर्मित होता है।
एक घंटे के भीतर, जस्टिन ने उस अवलोकन की पहचान की जो सबसे कठिन थी और तीन विशिष्ट परिवर्तनों के लिए प्रतिबद्ध हो गया।
कथा को फिर से फ्रेम किया
लेखन को स्टोरीबोर्ड-से-कोच प्रगति के चारों ओर एक विकास के रूप में पुनर्निर्मित किया जा रहा है, न कि दो अलग-अलग टुकड़ों के रूप में।
केंद्रीय टुकड़ा स्थानांतरित किया
खुली-प्रतिक्रिया कोच प्रमुख कलाकृति बन जाती है, क्योंकि लिखित प्रतिक्रियाएं तीन विकल्पों में से चयन करने की तुलना में बेहतर साक्ष्य उत्पन्न करती हैं।
उद्देश्य का नाम दिया
एक मापने योग्य प्रदर्शन उद्देश्य अब निर्णयों, फीडबैक, और उस वृद्धि प्रवृत्ति को चलाता है जिसके लिए इसे रखा जाएगा।
“इसने बताया कि मैंने क्या चूक किया, मजबूत कदम की ओर इशारा किया, और मुझे अगली बार क्या जांचना है, बताया। इसने अगला कदम कोच किया।”
जस्टिन वेदर्स
शैक्षणिक डिज़ाइनर · प्रशिक्षण और L&D समन्वयक
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