फीडबैक को इस तरह पुनर्लेखित करें
अगला कदम कोच करे।

"गुम कदम सत्यापन जांच है। प्रतिक्रिया चुनने से पहले, पुष्टि करें कि ग्राहक उस स्थिति को पूरा करता है जो इस विकल्प को उपलब्ध कराती है।"

"अच्छा निर्णय। आपने पहले ग्राहक की बाधा पहचानी, फिर उस विकल्प को चुना जिसने मुद्दे को बिना अनावश्यक कदम जोड़े हल किया।"

"यह सतही मुद्दे को संबोधित करता है, लेकिन वास्तविक जोखिम को नहीं। परिदृश्य की फिर से जांच करें कि क्या कोई सुराग है जो दिखाता है कि तात्कालिकता बदल गई है।"