Maklum Balas Pelajar Harus Melatih, Bukan Menilai

Kebanyakan maklum balas pembelajaran adalah malas.

Bukan kerana pereka pembelajaran malas. Bukan kerana SME malas. Bukan kerana sesiapa bangun dan berfikir, “Anda tahu apa yang pelajar ini benar-benar perlukan? Mesej sejuk dan samar yang mengatakan Salah. Cuba lagi.”

Tetapi entah bagaimana, itulah tempat di mana banyak pengalaman pembelajaran berakhir.

Seorang pelajar membuat pilihan. Mereka klik hantar. Sistem memberitahu mereka sama ada mereka betul atau salah. Mungkin ia memberikan mereka satu ayat yang diambil dari polisi. Mungkin ia mengulangi jawapan yang betul. Mungkin ia berkata, “Kerja bagus!” dan teruskan seolah-olah pembelajaran telah berlaku secara ajaib.

Itu bukan maklum balas. Itu adalah resit.

Dan resit tidak melatih orang untuk membuat pertimbangan yang lebih baik.

Maklum balas bukanlah penghujung interaksi

Dalam terlalu banyak pengalaman pembelajaran, maklum balas dianggap sebagai perkara yang berlaku selepas momen pembelajaran.

Senario adalah pembelajaran. Soalan adalah pembelajaran. Kuiz adalah pembelajaran. Maklum balas hanyalah pengesahan.

Tetapi saya rasa kita terbalik.

Momen selepas seorang pelajar membuat keputusan adalah salah satu momen reka bentuk yang paling berharga yang kita ada. Itu adalah ketika pelajar memberi perhatian. Mereka telah berkomitmen kepada pilihan. Mereka membandingkan apa yang mereka fikir dengan apa yang pengalaman memberitahu mereka.

Terdapat satu tingkap kecil di mana otak pada dasarnya berkata: Tunggu, adakah saya betul? Kenapa? Apa yang saya terlepas? Apa yang patut saya lakukan lain kali?

Itu bukan momen yang boleh diabaikan. Itu adalah di mana pembelajaran sebenarnya boleh mendalam.

Kerja sebenar jarang bersih betul atau salah.

Masalah dengan maklum balas tradisional adalah ia sering menganggap kerja itu sendiri adalah mudah.

Tetapi kebanyakan prestasi dunia sebenar tidak bersih. Orang membuat keputusan dengan maklumat yang separuh. Mereka bekerja di bawah tekanan masa. Mereka mentafsir isyarat yang tidak jelas. Mereka menyeimbangkan kelajuan, kepercayaan, kualiti, keselamatan, impak pelanggan, polisi, dan tingkah laku manusia.

Kadang-kadang jawapan yang salah tidaklah mengarut. Ia tidak lengkap. Kadang-kadang jawapan yang betul tidak jelas. Ia bergantung kepada konteks.

Kadang-kadang keputusan terbaik bukan untuk bertindak lebih cepat. Ia adalah untuk berhenti, semak, bertanya, mendokumentasikan, meningkatkan, atau mengesahkan.

Itulah sebabnya maklum balas penting. Jika matlamatnya adalah pertimbangan yang lebih baik, maka maklum balas tidak boleh hanya menilai jawapan. Ia perlu menerangkan pemikiran di sebalik jawapan.

Salah tidak mengajar banyak.

Terdapat satu jenis maklum balas pembelajaran tertentu yang membuat mata saya bergetar:

Tidak betul. Sila cuba lagi.

Cantik. Menginspirasi. Benar-benar satu momen penting dalam perkembangan manusia.

Apa yang pelajar patut lakukan dengan itu? Mereka tahu mereka terlepas sesuatu, tetapi mereka tidak tahu apa. Mereka tahu sistem menolak pilihan mereka, tetapi mereka tidak tahu mengapa.

Jadi mereka meneka lagi, bukan kerana pemikiran mereka berubah, tetapi kerana interaksi memaksa mereka untuk terus mengklik sehingga mesin berpuas hati.

Itu bukan pembelajaran. Itu adalah pemulihan kata laluan dengan lencana penyelesaian.

Maklum balas yang lebih baik mengarahkan pemikiran.

Maklum balas yang baik tidak perlu panjang. Ia tidak perlu menjadi buku teks kecil yang tersembunyi di sebalik setiap pilihan jawapan. Tiada siapa yang mahu khotbah lima perenggan setiap kali mereka mengetuk butang.

Tetapi ia harus melakukan sesuatu yang berguna.

Maklum balas yang lebih baik membantu pelajar memahami apa yang menjadikan pilihan itu berguna atau berisiko, apa andaian yang mungkin membentuk keputusan, isyarat apa yang sepatutnya mereka perhatikan, akibat apa yang pilihan itu boleh cipta, dan apa yang mereka patut cuba lain kali.

Itulah latihan. Bukan penilaian. Bukan memalukan. Bukan menghias kuiz dengan kata-kata yang lebih baik.

Terdapat perbezaan besar antara “Salah. Cuba lagi.” dan “Tidak tepat. Ini menyelesaikan isu segera, tetapi ia mengabaikan langkah yang melindungi pengalaman pelanggan. Sebelum bertindak, semak sama ada isu ini hanya mempengaruhi kes ini atau menunjukkan pola yang lebih luas.”

Logik jawapan yang sama. Nilai pembelajaran yang sangat berbeza.

Satu memberitahu pelajar bahawa mereka gagal. Yang lain menunjukkan kepada mereka bagaimana untuk berfikir.

Betul juga tidak cukup.

Maklum balas yang lemah bukan sahaja masalah apabila pelajar mendapat sesuatu yang salah. Ia juga masalah apabila mereka mendapat sesuatu yang betul.

Betul. Kerja bagus.

Hebat. Meriam konfeti usaha minimum.

Apabila seorang pelajar mendapat sesuatu yang betul, itu adalah peluang untuk mengukuhkan tingkah laku yang kita mahu diulang. Kenapa itu pilihan yang lebih baik? Apa yang mereka perhatikan? Apa yang mereka utamakan? Risiko apa yang mereka elakkan? Apa tabiat baik yang patut mereka bawa ke dunia nyata?

Maklum balas yang lebih baik melakukan lebih daripada sekadar mengucapkan tahniah kepada pelajar. Ia mengukuhkan pola keputusan.

Nada lebih penting daripada yang kita akui.

Maklum balas juga membentuk bagaimana pelajar merasa dalam pengalaman tersebut.

Seorang pelajar yang merasa bodoh, tertipu, atau dihukum tidak tiba-tiba lebih bersedia untuk dunia nyata. Mereka biasanya hanya cuba untuk bertahan dalam kursus dengan jumlah malu dan geseran yang paling sedikit.

Nada penting kerana pembelajaran memerlukan tahap kepercayaan.

Jika pengalaman merendahkan orang, mereka berhenti terlibat dengan jujur. Mereka mula bermain dengan interaksi. Mereka mengklik melalui. Mereka menghafal pola. Mereka memburu jawapan latihan.

Langsung itu baik. Hukuman itu malas. Ada perbezaan.

Maklum balas harus menjadikan keputusan seterusnya lebih baik.

Ini adalah standard yang saya terus kembali:

Adakah maklum balas membantu pelajar membuat keputusan yang lebih baik pada masa akan datang?

Jika tidak, ia mungkin bukan maklum balas. Ia hanya penilaian.

Soalan itu mengubah cara kita merancang. Daripada bertanya, “Apa yang kita katakan apabila pelajar salah?” kita boleh bertanya, “Apa salah faham yang mungkin pilihan ini dedahkan?”

Daripada bertanya, “Bagaimana kita mengesahkan jawapan yang betul?” kita boleh bertanya, “Apa tingkah laku berguna yang harus kita kuatkan?”

Daripada bertanya, “Bagaimana kita membawa mereka melalui kuiz?” kita boleh bertanya, “Bagaimana kita membantu mereka mengenali situasi ini apabila ia muncul di tempat kerja?”

Perubahan itu kecil, tetapi ia mengubah keseluruhan pengalaman. Maklum balas menjadi sebahagian daripada seni bina pembelajaran.

Alat diagnostik percuma

Audit maklum balas anda sebelum pelajar melihatnya.

Kebanyakan maklum balas kelihatan berguna sehingga anda bertanya apa sebenarnya ia membantu pelajar lakukan seterusnya. Betul, salah, dan cuba lagi tidak mencukupi apabila matlamatnya adalah penilaian yang lebih baik.

Senarai Semak Audit Maklum Balas percuma membantu anda mengenal pasti sama ada maklum balas anda adalah pemikiran bimbingan, menguatkan keputusan berguna, dan membantu pelajar pulih daripada kesilapan.

Gunakan senarai semak percuma untuk mendiagnosis maklum balas. Kemudian gunakan The Lab untuk merancang semula, memetakan pemikiran pelajar, memeriksa nada, dan mendokumentasikan rasional.

Laksanakan idea itu

Mahu alat kerja di sebalik artikel ini?

Mulakan dengan Pakej Aplikasi Maklum Balas Pelajar $19 apabila anda memerlukan cara yang boleh diulang untuk mengaudit dan menulis semula maklum balas. Beralih ke The Lab apabila reka bentuk maklum balas menjadi sebahagian daripada produk atau projek pembelajaran yang lebih besar.

Kekalkan diagnosis maklum balas, pemikiran pelajar, semakan, dan rasional reka bentuk yang berkaitan dengan projek yang sama.

Gunakan audit maklum balas percuma Terokai The Lab

Mendiagnosis secara percuma. Gunakan pakej untuk kerja penulisan semula yang fokus. Gunakan The Lab apabila kerja menjadi sistem.

Bekerja melalui

• Audit maklum balas semasa
• Tulis semula maklum balas jawapan betul
• Tulis semula maklum balas jawapan salah
• Pemetaan pemikiran pelajar
• Periksa nada dan nilai bimbingan
• Dokumentasikan rasional reka bentuk

Matlamatnya bukan maklum balas yang lebih baik

Saya tidak berhujah untuk maklum balas yang hanya lebih hangat, lebih lembut, atau lebih menggalakkan.

Ini bukan tentang menyebarkan kilauan empati ke atas reka bentuk kuiz yang buruk.

Matlamatnya bukan maklum balas yang lebih baik. Matlamatnya adalah maklum balas yang lebih berguna.

Inilah yang berfungsi. Inilah yang anda terlepas. Inilah sebabnya ia penting. Inilah yang perlu dicuba pada masa akan datang.

Itulah perbezaan antara penilaian dan bimbingan.

Betul dan salah tidak mencukupi apabila matlamatnya adalah penilaian yang lebih baik. Jika kita mahu pelajar berprestasi lebih baik, kita perlu berhenti memperlakukan maklum balas seperti kad skor dan mula memperlakukannya sebagai peluang reka bentuk.