Perspective
Votre stratégie d'apprentissage a un problème de contenu
De nombreuses stratégies d'apprentissage continuent d'ajouter des actifs sans décider de ce qui mérite d'être maintenu, retiré, connecté ou d'un moment d'utilisation clair.
La plupart des organisations savent comment ajouter du contenu d'apprentissage. Une demande arrive, un projet se lance, et un autre cours, vidéo, guide ou page entre dans le système.
01La bibliothèque continue de croître
La plupart des organisations savent comment ajouter du contenu d'apprentissage. Une demande arrive, un projet se lance, et un autre cours, vidéo, guide ou page entre dans le système.
Très peu d'équipes ont une habitude tout aussi forte de supprimer, de consolider ou de mettre à jour ce qui est déjà là.
02Chaque actif crée une dette
Le contenu a des propriétaires, des dépendances, des liens, des captures d'écran, des politiques, une terminologie et un risque d'expiration. Lorsque le travail environnant change, l'actif commence à devenir obsolète.
Cette dette est facile à ignorer jusqu'à ce qu'un apprenant trouve trois réponses contradictoires et doive deviner laquelle est sûre.
Plus de contenu crée plus de maintenance, plus de friction de recherche et plus de façons de se tromper.
03La stratégie nécessite une soustraction
Une véritable stratégie de contenu définit ce qui appartient, où cela vit, qui le possède, comment cela se connecte, et quand cela est examiné ou retiré.
Elle fixe également des seuils. Pas chaque question ne mérite un cours. Pas chaque mise à jour ne mérite une vidéo. Pas chaque équipe n'a besoin de sa propre copie.
04Concevez pour la découvrabilité
Un contenu utile utilise un langage que les gens recherchent, un moment d'utilisation clair et un chemin d'un niveau de profondeur à un autre. Il devrait apparaître près du flux de travail au lieu de se cacher derrière la structure de l'organisation.
Si les gens ne peuvent pas le trouver lorsque le besoin est réel, l'actif est un inventaire, pas un soutien.
05Traitez le contenu comme un portefeuille de produits
Suivez l'utilisation, les échecs de recherche, la duplication, le coût de maintenance et les preuves d'impact. Investissez dans les actifs qui méritent leur place et retirez ceux qui ne le font plus.
L'objectif n'est pas la plus grande bibliothèque. C'est le plus petit système fiable qui aide les gens à performer.
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Perspectives nomme le problème. Le Lab vous aide à remettre en question le défaut, à examiner le système environnant et à décider de ce dont le travail a réellement besoin.
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