Perspektif
Pelajar Anda Tidak Perlu Portal Lain
Apabila sokongan jauh dari kerja, orang berhenti mencarinya. Reka sumber berdasarkan saat keperluan, bukan carta organisasi.
Organisasi menyukai destinasi. Hujung pembelajaran, pusat sumber, akademi, pangkalan pengetahuan, dan komuniti masing-masing boleh masuk akal dalam slaid perancangan. Bagi pekerja, ia boleh menjadi lima tempat untuk dicari dan lima peluang untuk menyerah. Jika seseorang perlu ingat di mana pembelajaran berada sebelum menggunakannya, kebolehdapatan sudah menjadi sebahagian daripada masalah prestasi.
01Namakan masalah
Organisasi menyukai destinasi. Hujung pembelajaran, pusat sumber, akademi, pangkalan pengetahuan, dan komuniti masing-masing boleh masuk akal dalam slaid perancangan. Bagi pekerja, ia boleh menjadi lima tempat untuk dicari dan lima peluang untuk menyerah. Jika seseorang perlu ingat di mana pembelajaran berada sebelum menggunakannya, kebolehdapatan sudah menjadi sebahagian daripada masalah prestasi.
02Lihat kerja sebenar
Seseorang yang cuba menyelesaikan isu pelanggan tidak mahu melayari katalog. Mereka mahu langkah seterusnya yang boleh dipercayai. Mulakan dengan tugas, keputusan, isyarat, dan saat-saat geseran. Kemudian letakkan sumber yang betul sedekat mungkin dengan saat itu seperti yang dibenarkan oleh teknologi.
Ekosistem pembelajaran terbaik mengeluarkan paling sedikit orang dari kerja mereka.
03Pilih respons yang betul
Pautan langsung dalam aliran kerja boleh mengatasi portal yang cantik. Jawapan yang boleh dicari boleh mengatasi modul dua puluh minit. Isyarat pengurus boleh lebih berharga daripada kempen pelancaran lain. Kira klik, log masuk, label, dan tekaan yang memisahkan orang dari jawapan, kemudian buang yang tidak perlu.
04Lindungi pelajar
Orang mungkin melawat sekali kerana mesej pelancaran memberitahu mereka untuk melakukannya. Mereka kembali apabila sumber itu secara konsisten menyelesaikan masalah sebenar. Gunakan bahasa yang jelas, tunjukkan apa yang berubah, timbulkan bantuan berkaitan, dan elakkan kandungan lapuk daripada terkumpul seperti sampah di dalam garaj.
05Jadikan keputusan itu jelas
Matlamatnya bukan satu portal gergasi. Ia adalah pengalaman yang koheren yang membantu orang bergerak antara pembelajaran, amalan, sokongan, dan komuniti tanpa tersesat. Sebelum melancarkan destinasi lain, tentukan pekerjaan apa yang dilakukannya yang tidak dapat dilakukan oleh ekosistem sedia ada.
Bawa pemikiran lebih jauh
Uji tekanan keputusan di dalam The Lab
Perspektif menamakan masalah. The Lab membantu anda mencabar yang lalai, memeriksa sistem sekeliling, dan memutuskan apa yang sebenarnya diperlukan oleh kerja itu.
Terokai The Lab