Tus aprendices traen equipaje. Diseña para ello.

He pospuesto hacer esto por un tiempo, como un tiempo. Y no es porque no tenga nada de qué hablar. Si me conoces un poco, sabes que definitivamente ese no es el problema. Es porque tengo ansiedad. Y sentarme frente a una cámara sabiendo que alguien eventualmente va a ver esto no es exactamente mi idea de una relajante mañana de sábado. He grabado cosas antes y recuerdo verme después y pensar, ¿por qué estoy sentado así?

¿Por qué sueno así? ¿Qué estoy haciendo con mis manos? De repente, no estoy escuchando nada de lo que realmente estoy diciendo. Estoy analizando al tipo raro en la pantalla. Y sí, sé que el tipo raro soy yo. Así que encontré muchas razones para no hacer esto. Necesito una mejor cámara. Necesito mejor iluminación. Necesito averiguar el fondo. Probablemente debería perder algo de peso. Tal vez necesite un mejor micrófono. Tal vez debería practicar más primero. Siempre hay otra razón.

Pero aquí está la cosa. Realmente me gusta hablar sobre estas cosas. He pasado la mayor parte de mi carrera pensando en el aprendizaje, construyendo cosas, experimentando con ideas y tratando de averiguar por qué algunas experiencias de aprendizaje funcionan y otras simplemente no. Así que eventualmente tuve que dejar de esperar hasta sentirme completamente cómodo porque probablemente nunca me sentiré completamente cómodo. Y curiosamente, eso me hizo pensar en algo de lo que no hablamos

lo suficiente cuando diseñamos el aprendizaje. Pasamos una cantidad ridícula de tiempo pensando en lo que vamos a dar al aprendiz: el contenido, la actividad, el video, el escenario, la evaluación, la ayuda laboral, todas las cosas que estamos poniendo en la experiencia, pero no pasamos casi suficiente tiempo pensando en lo que el aprendiz está trayendo porque nadie llegó con las manos vacías. Estoy sentado aquí ahora mismo cargando

ansiedad por estar frente a la cámara. Alguien más podría entrar a una sesión de capacitación después de haber tenido una discusión con su pareja esa mañana. Alguien podría estar preocupado por su hijo. Alguien podría tener un gerente que no puede soportar. Tal vez estén completamente abrumados en el trabajo. Tal vez no hayan dormido o no duerman. Tal vez estén sentados ahí pensando, "Tengo 14 cosas que necesito hacer hoy y um alguien me está haciendo

tomar este curso." Y luego llegamos y decimos: "Bienvenido a tu emocionante viaje de aprendizaje." Vamos. No son una pizarra en blanco. Son una persona. Y creo que a veces diseñamos el aprendizaje como si estuviéramos obteniendo a este ser humano perfectamente atento que simplemente está sentado ahí esperando que les enseñemos algo. Así no funciona la gente. Aprendí eso hace años cuando estaba enseñando. Podías enseñar la misma lección exacta a

dos clases y obtener resultados completamente diferentes. mismo maestro, misma lección, misma actividad, a veces incluso el mismo día, y una clase está completamente metida en ello, y la otra es un desastre porque realmente no estás enseñando una clase. Estás enseñando a una sala llena de personas individuales que todas entran por la puerta cargando algo diferente. El aprendizaje corporativo no es diferente. Simplemente hemos mejorado en pretender que lo es.

Ponemos a las personas en un LMS. Les asignamos un curso. Hacen clic a través de él. Pasan el cuestionario. Y luego decimos: "Genial, aprendizaje logrado." Pero, ¿y si la persona no estaba realmente allí mentalmente? ¿Y si lo entendieron el martes pero no pudieron recordarlo cuando realmente lo necesitaron 3 semanas después? ¿Y si entendieron el concepto pero no tenían idea de cómo usarlo en su trabajo?

Esa es una de las razones por las que me he obsesionado bastante con la idea de que el aprendizaje no debería tratarse como un evento único porque las personas no trabajan de esa manera. Necesitamos recordatorios. Necesitamos práctica. Necesitamos ayuda cuando realmente estamos haciendo la cosa. A veces necesitamos que alguien lo explique de manera diferente. A veces necesitamos equivocarnos una o dos veces o, si eres como yo, posiblemente 17 veces. Eso es aprendizaje. Y creo que cuanto más

entendemos al ser humano del otro lado de la experiencia, mejor se vuelven nuestros diseños. No porque estemos haciendo todo más fácil. Y no porque cada experiencia de aprendizaje necesite convertirse en terapia. Eso no es lo que estoy diciendo. Estoy diciendo que el contexto importa, el entorno del aprendiz importa, el tiempo importa, lo que sucedió antes del aprendizaje importa y lo que sucede después importa aún más. Eso es lo que estoy

interesado en explorar aquí. No solo cómo construimos un mejor curso, ya hay un millón de videos sobre eso. Quiero hablar sobre las preguntas más grandes. ¿Por qué estamos construyendo el curso en primer lugar? ¿Qué problema estamos tratando de resolver realmente? ¿Qué necesita alguien en el momento en que está haciendo el trabajo? Y a veces, ¿realmente necesitamos capacitación en absoluto? Eso probablemente me meterá en problemas eventualmente, lo cual debería ser divertido. Pero por

ahora, voy a considerar esto una victoria porque he estado posponiendo sentarme frente a esta cámara durante mucho tiempo. y finalmente lo hice. Así que, si eres alguien que diseña aprendizaje, construye capacitación, trabaja con SMEs, lucha con un LMS, experimenta con IA, o de vez en cuando mira una solicitud de aprendizaje y piensa que debe haber una mejor manera de hacer esto. De eso es de lo que vamos a

hablar aquí. Te veré en el próximo.