Mission 02 · Analyse des Systèmes

Analysez le système avant de prescrire la solution.

Le Briefing de Lancement vous a aidé à diagnostiquer la demande. Maintenant, vous devez inspecter l'environnement où le comportement se produit réellement. Recherchez les frictions cachées, les attentes floues, les boucles de rétroaction faibles et les interférences de cochon suspectes.

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Briefing de mission

La demande n'était que le signal. Le système est là où se trouve la réponse.

Le partie prenante a demandé une formation sur les retours des managers. Vous avez diagnostiqué que la demande pourrait être valide, mais incomplète. Inspectez maintenant l'environnement pour trouver ce qui rend les retours difficiles dans le flux de travail réel.

Console d'Analyse des Systèmes

Inspectez l'environnement.

Sélectionnez des points chauds sur la carte d'analyse. Chaque point chaud révèle une force possible influençant le comportement des managers. Votre objectif est de séparer les lacunes de formation des lacunes systémiques.

Progression de l'analyse 0 sur 7 0 sur 7 signaux analysés

Séquence de décision

Transformez le scan en recommandation.

Une fois que vous avez inspecté l'environnement, classez quel type de problème il s'agit vraiment et choisissez le plan d'investigation le plus solide.

Étape 01

Classez le bloqueur le plus fort.

Écart de connaissances Les managers ont surtout besoin de plus d'informations sur les meilleures pratiques de feedback. Écart de motivation Les managers savent probablement quoi faire, mais ont besoin de plus d'encouragement. Écart de condition du système L'environnement peut manquer de critères clairs, de soutien au flux de travail, de pratique et de signaux de feedback utiles.

Étape 02

Choisissez le plan d'investigation.

Construisez un court module pilote et comparez les taux d'achèvement. C'est un début, mais cela traite encore l'activité comme le principal signal. Demandez aux dirigeants d'exiger la formation d'ici la fin du mois. La conformité peut augmenter, mais le problème de comportement peut rester intact. Interviewez les managers, cartographiez le flux de travail de feedback, examinez des exemples et testez les outils de soutien. Cela examine le système avant de prescrire la solution d'apprentissage.

Captain Strato Feedback

En attente d'analyse

Analyse des systèmes incomplète.

Scannez au moins cinq points chauds, classez le bloqueur le plus fort et choisissez un plan d'investigation. Ensuite, le Capitaine Strato déterminera si vous avez obtenu l'autorisation de scan de systèmes.

Capitaine Strato examinant un scan de systèmes

Principe de débriefing

Les problèmes de performance résident dans les systèmes, pas seulement chez les personnes.

Un apprenant peut savoir à quoi ressemble le bon et échouer dans le flux de travail si l'environnement est flou, non soutenu, précipité, mal aligné ou récompensé dans la mauvaise direction. Un meilleur design d'apprentissage commence par scanner ces conditions.