Épisode 001 · Contexte apprenant
Vos apprenants apportent des bagages. Concevez-le.
Les apprenants apportent de l'anxiété, des expériences passées, des distractions et une vie en dehors du travail. Je commence par ma propre anxiété d'être devant la caméra et je me demande ce qui change quand nous concevons pour la personne qui est réellement présente.
Ramenez-le au travail
Trois idées à emporter avec vous.
- Les gens ne commencent pas à zéro.
La même activité semble très différente pour quelqu'un qui est confiant, inquiet, distrait ou qui s'attend à échouer.
- La même leçon rencontre des personnes différentes.
L'enseignement m'a montré que deux classes peuvent réagir à une leçon de manière opposée. Les apprenants en milieu de travail apportent aussi leurs propres circonstances.
- L'apprentissage nécessite plus qu'un seul événement.
Les rappels, la pratique, le retour d'information et l'aide pendant le travail soutiennent les gens longtemps après la fin du cours.
Notes de l'épisode
L'apprenant sur le plan et la personne dans la pièce.
Il est facile de planifier pour quelqu'un qui a suffisamment de temps, un espace calme et la confiance de poser des questions. Les vraies personnes apportent leur propre histoire dans l'expérience. Certains essaient de comprendre la tâche tout en se demandant s'il est sûr de se tromper.
Mon propre anxiété est le point de départ. La question plus large est de savoir combien nous supposons sur les personnes pour lesquelles nous concevons — et ce que nous pourrions rendre plus clair avant qu'elles n'atteignent jamais la première question.
Quand j'enseignais, la même leçon pouvait être reçue de manière complètement différente par deux classes. L'apprentissage en milieu de travail n'est pas différent : l'achèvement nous indique que quelqu'un a traversé le cours. Cela ne nous dit pas ce qu'ils se souviendront ou utiliseront plus tard.
À l'intérieur de l'expérience
Rendez la prochaine étape plus facile à comprendre.
Dites aux gens ce qu'ils vont faire, ce qui compte comme pratique et ce qui est enregistré. Offrez une répétition privée et une autre tentative lorsque la tâche le permet. Rédigez des retours qui expliquent la décision — pas une marque rouge sans prochaine étape utile.
Autour de l'expérience
Suivez l'idée au-delà du cours.
Une activité claire ne peut pas compenser tout ce qui l'entoure. Prenez en compte le temps dont les gens disposent, les interruptions au travail, les attentes des managers et si un soutien existe lorsqu'ils doivent utiliser ce qu'ils ont appris.
Essayez-le dans votre travail
Passez en revue les cinq premières minutes.
Choisissez une expérience d'apprentissage que vous construisez. Parcourez son ouverture en tant que personne incertaine de ce qui va se passer. Activez chaque condition que votre conception rend déjà claire.
0 sur 5 clair
Commencez par "tâche et objectif". Retirez ce point d'incertitude, puis faites essayer l'ouverture révisée à un apprenant prévu.
La conversation complète
Transcription.
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J'ai repoussé cela pendant un certain temps, comme un certain temps. Et ce n'est pas parce que je n'ai rien à dire. Si vous me connaissez un peu, vous savez que ce n'est définitivement pas le problème. C'est parce que j'ai de l'anxiété. Et être assis devant une caméra en sachant que quelqu'un va éventuellement regarder cela n'est pas exactement mon idée d'un samedi matin relaxant. J'ai déjà enregistré des choses et je me souviens m'être regardé après et avoir pensé, pourquoi suis-je assis comme ça ?
Pourquoi est-ce que je sonne comme ça ? Que fais-je avec mes mains ? Soudain, je n'écoute rien de ce que je dis réellement. J'analyse le gars étrange à l'écran. Et oui, je sais que le gars étrange, c'est moi. Donc, j'ai trouvé plein de raisons de ne pas faire cela. J'ai besoin d'une meilleure caméra. J'ai besoin d'un meilleur éclairage. Je dois régler l'arrière-plan. Je devrais probablement perdre du poids. Peut-être que j'ai besoin d'un meilleur microphone. Peut-être que je devrais pratiquer davantage d'abord. Il y a toujours une autre raison.
Mais voici le truc. J'aime vraiment parler de ces choses. J'ai passé la majeure partie de ma carrière à réfléchir à l'apprentissage, à construire des choses, à expérimenter des idées et à essayer de comprendre pourquoi certaines expériences d'apprentissage fonctionnent et d'autres non. Donc, j'ai finalement dû arrêter d'attendre de me sentir complètement à l'aise parce que je ne vais probablement jamais me sentir complètement à l'aise. Et étrangement, cela m'a amené à réfléchir à quelque chose dont nous ne parlons pas
assez lorsque nous concevons l'apprentissage. Nous passons un temps ridicule à réfléchir à ce que nous allons donner à l'apprenant : le contenu, l'activité, la vidéo, le scénario, l'évaluation, l'aide au travail, tout ce que nous mettons dans l'expérience, mais nous ne passons pas assez de temps à réfléchir à ce que l'apprenant apporte parce que personne ne se présente les mains vides. Je suis assis ici en ce moment portant
de l'anxiété à l'idée d'être devant la caméra. Quelqu'un d'autre pourrait entrer dans une session de formation après s'être disputé avec son conjoint ce matin. Quelqu'un pourrait s'inquiéter pour son enfant. Quelqu'un pourrait avoir un manager qu'il ne supporte pas. Peut-être qu'ils sont complètement débordés au travail. Peut-être qu'ils n'ont pas ou qu'ils n'ont pas dormi. Peut-être qu'ils sont assis là en pensant, "J'ai 14 choses à faire aujourd'hui et euh quelqu'un me fait suivre ce cours." Et puis nous arrivons et disons, "Bienvenue dans votre passionnante aventure d'apprentissage." Allez. Ils ne sont pas une ardoise vierge. Ce sont des personnes. Et je pense que parfois, concevoir l'apprentissage comme si nous avions cet être humain parfaitement attentif qui est juste assis là à attendre que nous leur enseignions quelque chose. Ce n'est pas comme ça que les gens fonctionnent. J'ai appris cela il y a des années lorsque j'enseignais. Vous pourriez enseigner la même leçon à
deux classes et obtenir des résultats complètement différents. même enseignant, même leçon, même activité, parfois même le même jour, et une classe est complètement dedans, et l'autre est un désastre parce que vous n'enseignez pas vraiment une classe. Vous enseignez une salle pleine de personnes individuelles qui entrent toutes par la porte en portant quelque chose de différent. L'apprentissage en entreprise n'est pas différent. Nous avons juste appris à mieux faire semblant que ça l'est.
C'est l'une des raisons pour lesquelles je suis devenu assez obsédé par l'idée que l'apprentissage ne devrait pas être traité comme un événement unique parce que les gens ne fonctionnent pas de cette façon. Nous avons besoin de rappels. Nous avons besoin de pratique. Nous avons besoin d'aide lorsque nous faisons réellement la chose. Parfois, nous avons besoin que quelqu'un l'explique différemment. Parfois, nous devons le rater une fois ou deux ou si vous êtes comme moi, peut-être 17 fois. C'est ça l'apprentissage. Et je pense que plus nous
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comprenons l'être humain de l'autre côté de l'expérience, mieux nos conceptions deviennent. Pas parce que nous rendons tout plus facile. Et pas parce que chaque expérience d'apprentissage doit se transformer en thérapie. Ce n'est pas ce que je dis. Je dis que le contexte compte, l'environnement de l'apprenant compte, le timing compte, ce qui s'est passé avant l'apprentissage compte, et ce qui se passe après compte encore plus. C'est ça les choses que je
comprendre l'être humain de l'autre côté de l'expérience, mieux nos conceptions deviennent. Pas parce que nous rendons tout plus facile. Et pas parce que chaque expérience d'apprentissage doit se transformer en thérapie. Ce n'est pas ce que je dis. Je dis que le contexte compte, l'environnement de l'apprenant compte, le timing compte, ce qui s'est passé avant l'apprentissage compte, et ce qui se passe après compte encore plus. C'est ça le truc que je
intéressé à explorer ici. Ce n'est pas juste comment construire un meilleur cours, il y a déjà un million de vidéos à ce sujet. Je veux parler des questions plus larges. Pourquoi construisons-nous le cours en premier lieu ? Quel problème essayons-nous réellement de résoudre ? De quoi quelqu'un a-t-il besoin au moment où il fait le travail ? Et parfois, avons-nous même besoin de formation ? Cela va probablement me causer des ennuis à un moment donné, ce qui devrait être amusant. Mais pour
l'instant, je vais considérer cela comme une victoire parce que j'ai remis à plus tard le fait de m'asseoir devant cette caméra pendant longtemps. et je l'ai enfin fait. Donc, si vous êtes quelqu'un qui conçoit l'apprentissage, construit des formations, travaille avec des experts en la matière, se bat avec un LMS, expérimente avec l'IA, ou regarde parfois une demande d'apprentissage et pense qu'il doit y avoir un meilleur moyen de faire cela. C'est de cela que nous allons
parler ici. Je vous verrai au prochain.
Continuez · Contexte apprenant
Lisez l'argument. Mettez-le en pratique.
L'essai de terrain
Concevez pour l'apprenant qui se présente réellement
Examinez l'incertitude, les enjeux, les erreurs, le temps et le soutien intégrés dans votre conception.
Lisez l'essaiPerspective
Le retour d'information de l'apprenant devrait coacher, pas noter.
Rendez le moment après une erreur utile pour la prochaine décision.
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