प्रदर्शन समर्थन बनाम प्रशिक्षण: कैसे जानें कि आपको वास्तव में कौन सा चाहिए

प्रशिक्षण और प्रदर्शन समर्थन प्रतिस्पर्धी प्रवृत्तियाँ नहीं हैं। वे अलग-अलग समस्याओं का समाधान करते हैं। प्रशिक्षण ज्ञान बनाने, निर्णयों का अभ्यास करने, फीडबैक प्राप्त करने, और प्रदर्शन से पहले क्षमता विकसित करने के लिए स्थान बनाता है।

01क्षण से शुरू करें

प्रशिक्षण और प्रदर्शन समर्थन प्रतिस्पर्धी प्रवृत्तियाँ नहीं हैं। वे अलग-अलग समस्याओं का समाधान करते हैं। प्रशिक्षण ज्ञान बनाने, निर्णयों का अभ्यास करने, फीडबैक प्राप्त करने, और प्रदर्शन से पहले क्षमता विकसित करने के लिए स्थान बनाता है।

प्रदर्शन समर्थन किसी को काम पूरा करने में मदद करता है जबकि वे इसे कर रहे होते हैं। एक चेकलिस्ट, निर्णय गाइड, एम्बेडेड प्रॉम्प्ट, उदाहरण, या खोजने योग्य उत्तर सही समय पर स्मृति के बोझ को कम कर सकता है।

02पूछें कि क्या याद में रहना चाहिए

कुछ चीजों को बिना मदद के जल्दी याद करने की आवश्यकता होती है। आपातकालीन प्रतिक्रिया, कठिन बातचीत, सुरक्षा निर्णय, और उच्च-दांव निर्णय अक्सर अभ्यास की आवश्यकता होती है क्योंकि व्यक्ति गाइड पढ़ने के लिए रुक नहीं सकता।

अन्य कार्य असामान्य, प्रक्रियात्मक, विस्तृत, या लगातार बदलते हैं। लोगों को इसे याद करने के लिए मजबूर करना व्यर्थ है। उन्हें ऐसा समर्थन दें जिस पर वे विश्वास कर सकें।

आवश्यकता के क्षण, त्रुटि के परिणाम, और क्या याद रखना चाहिए, के आधार पर चुनें।

03त्रुटि की लागत पर विचार करें

जितना अधिक परिणाम गंभीर होता है और निर्णय को ठीक करना उतना ही कठिन होता है, उतना ही जानबूझकर अभ्यास महत्वपूर्ण होता है। लोगों को वास्तविक क्षण से पहले दबाव, अस्पष्टता, और फीडबैक का अनुभव करने की आवश्यकता होती है।

जब त्रुटियाँ सुधारने में आसान होती हैं और कार्य को चरण-दर-चरण मार्गदर्शित किया जा सकता है, तो समर्थन पर्याप्त हो सकता है।

04जब काम की मांग हो, तो दोनों का उपयोग करें

एक मजबूत प्रणाली अक्सर उन्हें संयोजित करती है। प्रशिक्षण मानसिक मॉडल को पेश करता है और लोगों को अभ्यास देता है। प्रदर्शन समर्थन विवरण, अपवाद, और कार्यप्रवाह में कदम ले जाता है।

यह भूलने की समस्या को भी हल करता है। शिक्षार्थियों को हर विवरण को हमेशा के लिए बनाए रखने की आवश्यकता नहीं होती। उन्हें स्थिति को पहचानने और समर्थन का सही ढंग से उपयोग करने के लिए पर्याप्त समझ की आवश्यकता होती है।

05डिफ़ॉल्ट करना बंद करें

यह तय न करें कि आपकी टीम आमतौर पर क्या बनाती है। काम पर ध्यान दें। क्षण, निर्णय, दबाव, और उपलब्ध सहायता की पहचान करें।

कभी-कभी जवाब प्रशिक्षण होता है। कभी-कभी यह समर्थन होता है। कभी-कभी प्रक्रिया खुद ही गड़बड़ होती है। पेशेवर कदम यह जानना है कि अंतर क्या है।