दृष्टिकोण
लर्निंग डिज़ाइनरों को मार्केटर्स की तरह सोचना चाहिए।
लर्निंग डिज़ाइनर बहुत सारा समय चीज़ बनाने में बिताते हैं। मार्केटर्स बहुत सारा समय पहले इंटरैक्शन के बाद क्या होता है, इस पर सोचते हैं। हमें उस मानसिकता को और चुराना चाहिए।
लर्निंग डिज़ाइनरों को मार्केटर्स की तरह अधिक सोचना शुरू करना चाहिए।
न तो इसलिए कि सीखना हेरफेर करने वाला, चालाक, या अभियान के नारे में ढका हुआ होना चाहिए। बल्कि इसलिए कि मार्केटर्स कुछ ऐसा समझते हैं जो लर्निंग टीमें कभी-कभी चूक जाती हैं: लॉन्च समाप्ति रेखा नहीं है।
एक अच्छा मार्केटर उत्पाद जारी नहीं करता, एक घोषणा नहीं भेजता, और यह मान लेता है कि दर्शक अपने आप वापस आते रहेंगे। वे स्थिति, समय, चैनल, दोहराई गई एक्सपोजर, दर्शक व्यवहार, घर्षण, विश्वास, याद दिलाने, फॉलो-अप, और पहले इंटरैक्शन के बाद किसी को वापस लाने के बारे में सोचते हैं।
लर्निंग डिज़ाइन को उस सोच की अधिक आवश्यकता है।
लॉन्च समाप्ति रेखा नहीं है
बहुत बार, हम पाठ्यक्रम, मॉड्यूल, वीडियो, कार्यशाला, या नौकरी सहायता को मुख्य घटना के रूप में मानते हैं। हम इसे बनाते हैं, लॉन्च करते हैं, पूर्णता को ट्रैक करते हैं, और अगले अनुरोध पर चले जाते हैं।
लेकिन यदि लक्ष्य व्यवहार परिवर्तन, आत्मविश्वास, तैयारी, या बेहतर निर्णय लेना है, तो हमारा काम तब समाप्त नहीं होता जब लर्निंग एसेट बनाया जाता है।
यही वह समय होता है जब असली काम शुरू होता है।
किसी के मॉड्यूल पूरा करने के बाद क्या होता है? कौन से चैनल उन्हें इसे लागू करने के लिए याद दिलाते हैं? उनके प्रबंधक क्या सुदृढ़ करते हैं? कार्यप्रवाह में कौन सा समर्थन प्रकट होता है? दो सप्ताह बाद क्या दोहराया जाता है? कौन सा फीडबैक लूप हमें बताता है कि क्या सीखने ने मदद की? जब स्थिति वास्तविक हो जाती है, तो क्या उन्हें वापस लाता है?
मार्केटर्स यात्राओं के बारे में सोचते हैं
मार्केटर्स इस बारे में सोचते हैं कि लोग कुछ कैसे खोजते हैं, वे क्यों परवाह करते हैं, क्या उन्हें संलग्न रखता है, उन्हें कब एक और टचपॉइंट की आवश्यकता होती है, और कैसे पर्याप्त मूल्य बनाया जाए कि लोग वापस आएं।
लर्निंग टीमें भी इसी तरह के सवाल पूछनी चाहिए, खासकर यदि हम उम्मीद करते हैं कि लर्निंग प्रारंभिक लॉन्च के बाद जीवित रहे।
पाठ्यक्रम प्रणाली नहीं है। यह प्रणाली के भीतर एक टचपॉइंट है।
एक लर्निंग अनुभव केवल कलाकृति नहीं है। यह कलाकृति के चारों ओर का पारिस्थितिकी तंत्र है: संदेश, चैनल रणनीति, प्रबंधक सक्षम करना, सुदृढ़ीकरण योजना, प्रदर्शन समर्थन, याद दिलाने, फीडबैक लूप, और वे क्षण जो लोगों को वापस खींचते हैं जब काम गंदा हो जाता है।
अभियान-चिंतन सिद्धांत
केवल पहले इंटरैक्शन का डिज़ाइन न करें। उन टचपॉइंट्स की श्रृंखला का डिज़ाइन करें जो लोगों को नोटिस करने, याद रखने, लागू करने, पुनर्प्राप्त करने, और वापस आने में मदद करती है।
पूर्णता स्थायी शक्ति के समान नहीं है
पूर्णता हमें बताती है कि कोई अनुभव के माध्यम से गुजरा।
यह हमें यह नहीं बताती कि क्या अनुभव उनके साथ बना रहा।
एक पूरा पाठ्यक्रम अभी भी स्मृति से गायब हो सकता है, कार्यप्रवाह में स्थानांतरित नहीं हो सकता, या जब वास्तविक स्थिति प्रकट होती है तो सीखने वाले को समर्थन के बिना छोड़ सकता है। स्थायी शक्ति केवल एक लॉन्च मैट्रिक से अधिक की आवश्यकता होती है। यह एक प्रणाली की आवश्यकता होती है जो सीखने को उपलब्ध और उपयोगी बनाए रखती है।
अगला क्या होता है, इसका डिज़ाइन करें
लर्निंग डिज़ाइनरों को मार्केटर्स में नहीं बदलना चाहिए। लेकिन हमें उनकी रणनीतिक प्रवृत्तियों में से अधिक उधार लेने की आवश्यकता है।
यदि सीखना लोगों को नोटिस करने, याद रखने, निर्णय लेने, या करने में बदलाव लाने वाला है, तो चीज़ का डिज़ाइन करना केवल काम का एक हिस्सा है।
हमें यह भी डिज़ाइन करना होगा कि अगला क्या होता है।
मूल रूप से LinkedIn पर चर्चा की गई
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