दृष्टिकोण
जब AI सब कुछ देख सकता है, तो कर्मचारियों को वास्तव में क्या सीखना चाहिए?
जब जानकारी तुरंत उपलब्ध होती है, तो सीखने को मानसिक मॉडल, निर्णय, अभ्यास, और यह जानने पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहिए कि कब उत्तर पर भरोसा नहीं किया जा सकता।
वर्षों से, कार्यस्थल प्रशिक्षण ने लोगों के सिर में बड़ी मात्रा में जानकारी डालने की कोशिश की है ताकि अगर उन्हें बाद में इसकी आवश्यकता हो तो। खोज ने पहले ही उस मॉडल को कमजोर कर दिया है। AI इस कमजोरी को नजरअंदाज करना असंभव बनाता है।
01लुकअप याददाश्त के सौदे को बदलता है
वर्षों से, कार्यस्थल प्रशिक्षण ने लोगों के सिर में बड़ी मात्रा में जानकारी डालने की कोशिश की है ताकि अगर उन्हें बाद में इसकी आवश्यकता हो तो। खोज ने पहले ही उस मॉडल को कमजोर कर दिया है। AI इस कमजोरी को नजरअंदाज करना असंभव बनाता है।
यदि एक वर्तमान उत्तर सेकंडों में प्राप्त किया जा सकता है, तो इसे याद करने में एक घंटा बिताना अक्सर एक बुरा व्यापार होता है।
02तथ्य अभी भी महत्वपूर्ण हैं
इसका मतलब यह नहीं है कि ज्ञान अप्रचलित है। आपको एक उपयोगी प्रश्न पूछने, स्थिति को पहचानने, उत्तर को समझने, और यह नोटिस करने के लिए पर्याप्त ज्ञान की आवश्यकता है कि जब कुछ गलत है।
एक नौसिखिया बिना मानसिक मॉडल के प्रवाह में बेतुकी बातें स्वीकार कर सकता है क्योंकि उनके पास इसे मूल्यांकन करने के लिए कोई संरचना नहीं होती।
जानकारी तक आसान पहुँच समझ और निर्णय को अधिक महत्वपूर्ण बनाती है, कम नहीं।
03वह सिखाएँ जो क्रिया को मार्गदर्शित करता है
शिक्षण को उन अवधारणाओं पर केंद्रित करें जो काम को व्यवस्थित करती हैं, संकेत जो निर्णय को बदलते हैं, पैटर्न जिन्हें विशेषज्ञ पहचानते हैं, और परिणाम जो निर्णय को आकार देते हैं।
फिर लोगों को अस्थिर विवरण, दुर्लभ प्रक्रियाओं, और जानकारी के लिए विश्वसनीय समर्थन दें जो वर्तमान रहनी चाहिए।
04अभ्यास सत्यापन
कर्मचारियों को स्रोतों की तुलना करने, सिफारिशों का परीक्षण करने, पूछने की आवश्यकता है कि कौन सा संदर्भ गायब है, और जब अनिश्चितता बहुत अधिक हो तो बढ़ाने की आवश्यकता है।
AI साक्षरता उत्तर उत्पन्न करने की क्षमता नहीं है। यह इस बात का निर्णय लेने की क्षमता है कि क्या उस उत्तर को कार्रवाई को प्रभावित करने का हकदार है।
05मिश्रण को फिर से डिज़ाइन करें
भविष्य याददाश्त बनाम लुकअप नहीं है। यह एक जानबूझकर मिश्रण है। व्यक्ति में स्थायी समझ डालें और सिस्टम में बदलते विवरण।
लोगों को सोचने के लिए पर्याप्त सिखाएँ। उन्हें इतना समर्थन दें कि उन्हें पूरे संगठन को अपने सिर में नहीं रखना पड़े।
सोच को आगे बढ़ाएं
निर्णय को The Lab के अंदर दबाव-परीक्षण करें
Perspectives समस्या का नाम देते हैं। The Lab आपको डिफ़ॉल्ट को चुनौती देने, चारों ओर के सिस्टम की जांच करने, और यह तय करने में मदद करता है कि काम को वास्तव में क्या चाहिए।
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