दृष्टिकोण

आपके शिक्षार्थियों को एक और पोर्टल की आवश्यकता नहीं है

जब समर्थन काम से दूर होता है, तो लोग इसे खोजने की कोशिश करना बंद कर देते हैं। संसाधनों को आवश्यकता के क्षण के चारों ओर डिज़ाइन करें, न कि संगठनात्मक चार्ट के चारों ओर।

संगठन गंतव्यों को पसंद करते हैं। एक लर्निंग हब, संसाधन केंद्र, अकादमी, ज्ञान आधार, और समुदाय प्रत्येक योजना स्लाइड पर समझ में आ सकता है। कर्मचारी के लिए, वे खोजने के लिए पांच स्थान और हार मानने के लिए पांच मौके बन सकते हैं। यदि किसी को इसका उपयोग करने से पहले यह याद रखना होगा कि लर्निंग कहाँ है, तो खोजने की क्षमता पहले से ही प्रदर्शन समस्या का हिस्सा है।

01असली काम पर ध्यान दें

संगठन गंतव्यों को पसंद करते हैं। एक लर्निंग हब, संसाधन केंद्र, अकादमी, ज्ञान आधार, और समुदाय प्रत्येक योजना स्लाइड पर समझ में आ सकता है। कर्मचारी के लिए, वे खोजने के लिए पांच स्थान और हार मानने के लिए पांच मौके बन सकते हैं। यदि किसी को इसका उपयोग करने से पहले यह याद रखना होगा कि लर्निंग कहाँ है, तो खोजने की क्षमता पहले से ही प्रदर्शन समस्या का हिस्सा है।

02सही प्रतिक्रिया चुनें

एक व्यक्ति जो ग्राहक समस्या का समाधान करने की कोशिश कर रहा है, वह एक कैटलॉग को ब्राउज़ नहीं करना चाहता। वे अगले विश्वसनीय कदम को चाहते हैं। कार्यों, निर्णयों, संकेतों, और घर्षण के क्षणों से शुरू करें। फिर उस क्षण के करीब सही संसाधन रखें जितना तकनीक अनुमति देती है।

सबसे अच्छा लर्निंग इकोसिस्टम सबसे कम लोगों को उनके काम से हटा देता है।

03शिक्षार्थी की रक्षा करें

कार्यप्रवाह के भीतर एक सीधा लिंक एक सुंदर पोर्टल से बेहतर प्रदर्शन कर सकता है। एक खोजने योग्य उत्तर बीस मिनट के मॉड्यूल को हरा सकता है। एक प्रबंधक संकेत एक और लॉन्च अभियान से अधिक मूल्यवान हो सकता है। उन क्लिक, साइन-इन, लेबल, और अनुमान की गिनती करें जो व्यक्ति को उत्तर से अलग करते हैं, फिर अनावश्यक को हटा दें।

04निर्णय को स्पष्ट बनाएं

लोग एक बार इसलिए आ सकते हैं क्योंकि एक लॉन्च संदेश उन्हें बताता है। वे तब लौटते हैं जब संसाधन विश्वसनीय रूप से एक वास्तविक समस्या का समाधान करता है। स्पष्ट भाषा का उपयोग करें, दिखाएं कि क्या बदला, संबंधित मदद को सामने लाएं, और पुरानी सामग्री को गंदगी की तरह जमा होने से रोकें।

05एआई एक सामग्री डंप को उद्देश्यों, एक स्टोरीबोर्ड, प्रश्नों, वर्णन और ग्राफिक्स में बदल सकता है, इससे पहले कि एक किकऑफ बैठक कुछ साल पहले समाप्त होती। यह उपयोगी है। यह एक नया जोखिम भी पैदा करता है: कलाकृति समस्या को समझे बिना पूरी हुई लग सकती है। एक बार जब यह पाठ्यक्रम की तरह दिखने लगे, तो टीमें आउटपुट को चमकाने लगती हैं जबकि मूल धारणा कठोर हो जाती है।

लक्ष्य एक विशाल पोर्टल नहीं है। यह एक सुसंगत अनुभव है जो लोगों को लर्निंग, प्रैक्टिस, समर्थन, और समुदाय के बीच बिना खोए जाने में मदद करता है। एक और गंतव्य लॉन्च करने से पहले, तय करें कि यह कौन सा काम करता है जो मौजूदा इकोसिस्टम नहीं कर सकता।

सोच को आगे बढ़ाएं

निर्णय को The Lab के अंदर दबाव-परीक्षण करें

Perspectives समस्या का नाम देते हैं। The Lab आपको डिफ़ॉल्ट को चुनौती देने, चारों ओर के सिस्टम की जांच करने, और यह तय करने में मदद करता है कि काम को वास्तव में क्या चाहिए।

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