Seus aprendizes estão trazendo bagagem. Projete para isso.

Eu adiei fazer isso por um tempo, tipo, um bom tempo. E não é porque eu não tenho nada para falar. Se você me conhece minimamente, sabe que esse definitivamente não é o problema. É porque eu tenho ansiedade. E sentar na frente de uma câmera sabendo que alguém eventualmente vai assistir isso não é exatamente a minha ideia de uma manhã de sábado relaxante. Eu já gravei coisas antes e lembro de me assistir depois e pensar, por que estou sentado assim?

Por que eu estou com essa voz? O que estou fazendo com as minhas mãos? De repente, não estou ouvindo nada do que estou realmente dizendo. Estou analisando o cara estranho na tela. E sim, eu sei que o cara estranho sou eu. Então, encontrei muitas razões para não fazer isso. Eu preciso de uma câmera melhor. Preciso de uma iluminação melhor. Preciso descobrir o fundo. Eu provavelmente deveria perder um pouco de peso. Talvez eu precise de um microfone melhor. Talvez eu devesse praticar mais primeiro. Sempre há outra razão.

Mas aqui está a questão. Eu realmente gosto de falar sobre essas coisas. Passei a maior parte da minha carreira pensando sobre aprendizado, construindo coisas, experimentando ideias e tentando descobrir por que algumas experiências de aprendizado funcionam e outras simplesmente não funcionam. Então, eventualmente, eu tive que parar de esperar até me sentir completamente confortável porque provavelmente nunca vou me sentir completamente confortável. E estranhamente, isso me fez pensar em algo que não falamos

o suficiente quando projetamos aprendizado. Passamos uma quantidade ridícula de tempo pensando sobre o que vamos dar ao aprendiz: o conteúdo, a atividade, o vídeo, o cenário, a avaliação, o auxílio de trabalho, todas as coisas que estamos colocando na experiência, mas não passamos tempo suficiente pensando sobre o que o aprendiz está trazendo porque ninguém aparece de mãos vazias. Estou sentado aqui agora carregando

ansiedade sobre estar na câmera. Alguém pode entrar em uma sessão de treinamento depois de ter discutido com o cônjuge naquela manhã. Alguém pode estar preocupado com seu filho. Alguém pode ter um gerente que não suporta. Talvez eles estejam completamente sobrecarregados no trabalho. Talvez não tenham ou não tenham dormido. Talvez estejam ali pensando: "Eu tenho 14 coisas que preciso fazer hoje e, hum, alguém está me fazendo

fazer este curso." E então nós chegamos e dizemos: "Bem-vindo à sua emocionante jornada de aprendizado." Vamos lá. Eles não são uma tábua rasa. Eles são uma pessoa. E eu acho que às vezes projetar aprendizado como se estivéssemos lidando com um ser humano perfeitamente atento que está apenas sentado ali esperando que nós os ensinem algo. Isso não é como as pessoas funcionam. Aprendi isso anos atrás quando estava ensinando. Você poderia ensinar a mesma lição exata para

duas turmas e obter resultados completamente diferentes. mesmo professor, mesma lição, mesma atividade, às vezes até no mesmo dia, e uma turma está completamente envolvida, e a outra é um desastre porque você não está realmente ensinando uma turma. Você está ensinando uma sala cheia de pessoas individuais que entram pela porta carregando algo diferente. O aprendizado corporativo não é diferente. Nós apenas melhoramos em fingir que é.

Colocamos as pessoas em um LMS. Atribuímos um curso a elas. Elas clicam nele. Elas passam no quiz. E então dizemos: "Ótimo, aprendizado concluído." Mas e se a pessoa não estivesse realmente lá mentalmente? E se ela entendesse na terça-feira, mas não conseguisse lembrar quando realmente precisasse 3 semanas depois? E se ela entendesse o conceito, mas não tivesse ideia de como usá-lo em seu trabalho?

Essa é uma das razões pelas quais me tornei bastante obcecado pela ideia de que o aprendizado não deve ser tratado como um evento único porque as pessoas não trabalham dessa forma. Precisamos de lembretes. Precisamos de prática. Precisamos de ajuda quando estamos realmente fazendo a coisa. Às vezes precisamos que alguém explique de forma diferente. Às vezes precisamos errar uma ou duas vezes ou, se você for como eu, possivelmente 17 vezes. Isso é aprendizado. E eu acho que quanto mais nós

entendemos o ser humano do outro lado da experiência, melhores nossos designs se tornam. Não porque estamos tornando tudo mais fácil. E não porque toda experiência de aprendizado precisa se transformar em terapia. Não é isso que estou dizendo. Estou dizendo que o contexto importa, o ambiente do aprendiz importa, o timing importa, o que aconteceu antes do aprendizado importa, e o que acontece depois disso importa ainda mais. Isso é o que eu

interessado em explorar aqui. Não é apenas como podemos construir um curso melhor, já existem milhões de vídeos sobre isso. Quero falar sobre as questões maiores. Por que estamos construindo o curso em primeiro lugar? Que problema estamos realmente tentando resolver? O que alguém precisa no momento em que está fazendo o trabalho? E às vezes, precisamos mesmo de treinamento? Isso provavelmente vai me meter em problemas eventualmente, o que deve ser divertido. Mas por

agora, vou considerar isso uma vitória porque estive adiando sentar na frente desta câmera por muito tempo. e finalmente fiz isso. Então, se você é alguém que projeta aprendizado, constrói treinamento, trabalha com SMEs, briga com um LMS, experimenta com IA, ou ocasionalmente olha para um pedido de aprendizado e pensa que deve haver uma maneira melhor de fazer isso. É sobre isso que vamos

falar aqui. Vejo você na próxima.